隨著“80、90后”為代表的年輕消費(fèi)群體崛起和消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨，積極踐行“新消費(fèi)”理念的網(wǎng)易電商迎來(lái)爆發(fā)機(jī)會(huì)。

5月17日，網(wǎng)易公布了2018年度Q1財(cái)報(bào)，網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)——網(wǎng)易考拉海購(gòu)領(lǐng)銜的網(wǎng)易電商表現(xiàn)強(qiáng)勁。財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)2018年Q1季度凈收入為37.32億元人民幣（5.95億美元），同比增加101.0%。網(wǎng)易考拉海購(gòu)在跨境電商業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先地位得到進(jìn)一步鞏固。

與此同時(shí)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)還獲得第三方權(quán)威分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢的肯定。5月初，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布了《2018Q1中國(guó)跨境電商季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，網(wǎng)易考拉海購(gòu)以26%的占比領(lǐng)先天貓國(guó)際的22%和京東全球購(gòu)的13.4%，占據(jù)2018Q1跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)份額之首。這是網(wǎng)易考拉海購(gòu)連續(xù)第五次蟬聯(lián)艾媒相關(guān)跨境電商市場(chǎng)份額調(diào)研第一，且其市場(chǎng)份額占比從2016年的21.6%提升至2018Q1的26%。

業(yè)內(nèi)人士分析，隨著新中產(chǎn)階層消費(fèi)潛力的逐步釋放，網(wǎng)易考拉海購(gòu)作為“品質(zhì)電商”的領(lǐng)軍企業(yè)，其跨境電商市場(chǎng)第一的地位將持續(xù)穩(wěn)固。

消費(fèi)升級(jí)給跨境電商帶來(lái)“品質(zhì)化”變局

在中國(guó)，已經(jīng)涌現(xiàn)規(guī)模龐大的消費(fèi)升級(jí)群體。有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)中產(chǎn)階層規(guī)模已超過(guò)2億。隨著以80后為代表的新中產(chǎn)階層群體逐漸成為社會(huì)的主要消費(fèi)人群，人們對(duì)品質(zhì)消費(fèi)和品質(zhì)生活提出了更高的需求。低價(jià)已不再有足夠的吸引力，人們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、安全、品味和格調(diào)所帶來(lái)的體驗(yàn)感。

作為國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)易一直專注于自身的產(chǎn)品，被譽(yù)為“有態(tài)度”和“高品質(zhì)”的代名詞。網(wǎng)易考拉海購(gòu)在成立之初就秉承著同樣的理念，電商業(yè)務(wù)的發(fā)展全面契合品質(zhì)電商和消費(fèi)升級(jí)的主旨。與早期電商為消費(fèi)者解決商品豐富度不同，網(wǎng)易考拉海購(gòu)一直致力于滿足消費(fèi)者更有效率的購(gòu)買、更有品質(zhì)的購(gòu)買等非傳統(tǒng)需求。從2015年開(kāi)始，網(wǎng)易考拉的高管團(tuán)就親自到海外為用戶甄選、考察全世界優(yōu)質(zhì)商品。

2017年底，網(wǎng)易CEO丁磊明確提出了“新消費(fèi)”概念，將零售的視角轉(zhuǎn)移到了“人”身上。丁磊認(rèn)為，零售離不開(kāi)人這個(gè)基本核心，所有零售形式的演變，都源于對(duì)用戶需求的理解，這是一切的原點(diǎn)。

“新消費(fèi)”理念指引，網(wǎng)易考拉持續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

在丁磊“新消費(fèi)”理念的指引下，網(wǎng)易考拉海購(gòu)以“精選+極致質(zhì)價(jià)比+用戶忠誠(chéng)度”的“考拉模式”為核心經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升用戶的購(gòu)物效率與購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)積極拓展和完善海外的供應(yīng)鏈建設(shè)，使得電商業(yè)務(wù)保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，在保持跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)第一的同時(shí)，也沖擊了國(guó)內(nèi)綜合電商的格局。

為了從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量，給消費(fèi)者提供來(lái)自全球各地高品質(zhì)的商品，網(wǎng)易考拉海購(gòu)不斷升級(jí)其全球供應(yīng)鏈版圖。2017年網(wǎng)易考拉海購(gòu)宣布在歐洲、美洲和日本啟動(dòng)超過(guò)百億美元的采購(gòu)計(jì)劃。2018年其拓展全球供應(yīng)鏈步伐持續(xù)加速。在剛剛過(guò)去的Q1季度，網(wǎng)易考拉海購(gòu)已與數(shù)十個(gè)全球知名品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括歐洲最大制藥集團(tuán)之一Ferrer菲爾若集團(tuán)、澳洲60年老牌護(hù)膚品牌Ego、丹麥第一家居品牌歐森丹爾等等，涵蓋美妝護(hù)膚、母嬰、保健、家居各大品類。5月14日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)還與歐洲三大護(hù)膚巨頭之一拜爾斯道夫公司牽手，為中國(guó)消費(fèi)者引進(jìn)妮維雅跨境全品類商品，讓中國(guó)消費(fèi)者更方便的購(gòu)買來(lái)自歐洲的高品質(zhì)護(hù)膚品。

在引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)、同步全球好物的同時(shí)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)也將精選、極致質(zhì)價(jià)比和用戶忠誠(chéng)度的“考拉模式”視為自己的核心優(yōu)勢(shì)。在追求精選和極致質(zhì)價(jià)比的過(guò)程中，網(wǎng)易考拉海購(gòu)發(fā)現(xiàn)了工廠品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的訴求，為此誕生了“全球工廠店”項(xiàng)目。作為網(wǎng)易考拉海購(gòu)的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，網(wǎng)易考拉全球工廠店通過(guò)變革電商+工廠模式的方法，實(shí)現(xiàn)盡可能的消除中間成本，在幫助優(yōu)質(zhì)工廠孵化它們自己的品牌的同時(shí)，也給消費(fèi)者帶去最具品質(zhì)和性價(jià)比的商品。

網(wǎng)易考拉全球工廠店上線至今，已孵化出數(shù)十款爆款商品。以平臺(tái)上熱銷的casta diva水波紋高級(jí)羊絨圍巾為例，該款圍巾由國(guó)內(nèi)羊毛針織工藝最出色的工廠生產(chǎn)，經(jīng)烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)曝光后迅速成為爆款，并三次迅速售罄。2018年，網(wǎng)易考拉將幫助工廠擴(kuò)大原材料采購(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

“新消費(fèi)”時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)提出了更高的要求。網(wǎng)易考拉海購(gòu)于2018年初正式啟動(dòng)線下布局，積極打造實(shí)體零售新體驗(yàn)。2018年2月，網(wǎng)易考拉海購(gòu)率先試水首家“線下快閃店”，2018年4月28日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)首家線下“海淘爆品店”落戶杭州大廈中央商城。作為網(wǎng)易考拉海購(gòu)在線上的延伸，該線下店通過(guò)商品精選、品牌文化、物流配送時(shí)效等方面降低消費(fèi)者的決策成本，通過(guò)打造完整的跨境消費(fèi)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了用戶和商品零距離接觸的場(chǎng)景。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，受益于消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，線下零售和跨境電商行業(yè)不斷跨界、融合，有望成為未來(lái)主流的零售新業(yè)態(tài)之一，并且代表了行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的大方向。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)在業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)也不斷增強(qiáng)。2月9日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)作為中國(guó)跨境電商的代表參加了由中國(guó)海關(guān)與世界海關(guān)組織（WCO）聯(lián)合舉辦的首屆世界海關(guān)跨境電商大會(huì)，并受邀參加了《世界海關(guān)組織跨境電商標(biāo)準(zhǔn)框架》的制定。網(wǎng)易CEO丁磊在大會(huì)上做主題演講并表示，網(wǎng)易考拉希望用盡可能周全的方式，創(chuàng)造海外品牌在中國(guó)獲得成功的最低門檻，建立一個(gè)中國(guó)跨境電商的合作樣板，幫助海外品牌更好的發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士分析，在新消費(fèi)變革之路上，網(wǎng)易考拉海購(gòu)始終圍繞著新中產(chǎn)崛起后對(duì)品質(zhì)與高性價(jià)比的追求，在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代具有極大的行業(yè)發(fā)展想象空間。