《粵港澳大灣區(qū)跨境支付綠皮書(shū)》昨發(fā)布廣深佛莞珠游港澳最積極

90后在港澳消費(fèi)移動(dòng)支付過(guò)半

昨日，首個(gè)《粵港澳大灣區(qū)跨境支付綠皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綠皮書(shū)》)正式發(fā)布。這份綠皮書(shū)采用今年5月1日至6月1日的數(shù)據(jù)，由騰訊公司聯(lián)合中國(guó)(深圳)綜合開(kāi)發(fā)研究院和馬蜂窩旅游網(wǎng)共同編制，旨在探究?jī)?nèi)地移動(dòng)支付及其代表的智慧生活方式對(duì)港澳的影響，粵港澳大灣區(qū)跨境移動(dòng)支付狀況和發(fā)展趨勢(shì)。

《綠皮書(shū)》發(fā)現(xiàn)，90后廣東游客在港澳移動(dòng)支付消費(fèi)筆數(shù)占比超過(guò)一半，成為赴港澳旅游、消費(fèi)的絕對(duì)主力；2018年上半年，微信支付在港澳地區(qū)的支付筆數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了7倍?！毒G皮書(shū)》還認(rèn)為，隨著粵港澳地區(qū)交流日益頻繁，大灣區(qū)正在形成依托跨境移動(dòng)支付的智慧生活圈，以廣東為出口，內(nèi)地的智慧生活方式正在向港澳輻射，惠及內(nèi)地用戶(hù)出行和人員交流，促進(jìn)港澳地區(qū)數(shù)字化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 孕育灣區(qū)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

在美妝行業(yè)花錢(qián)最多

數(shù)據(jù)顯示，90后的廣東游客已經(jīng)超過(guò)80后成為赴港澳旅游的絕對(duì)主力，同時(shí)也是消費(fèi)主力，他們?cè)诟郯囊苿?dòng)支付消費(fèi)筆數(shù)占比超過(guò)一半。

《綠皮書(shū)》指出，僅香港與內(nèi)地之間，每天有近70萬(wàn)人次跨境往來(lái)，旺盛的跨境旅游、跨境消費(fèi)需求也讓微信跨境支付業(yè)務(wù)跟隨內(nèi)地游客的腳步在港澳地區(qū)普及開(kāi)來(lái)，成為灣區(qū)構(gòu)建“智慧生活圈”的主要催化劑。

在城市分布方面，廣州、深圳、東莞、佛山、珠海是赴港澳旅游人數(shù)最多的五個(gè)城市。美妝、日用零售、便利店、免稅店、珠寶成為赴港澳游客花錢(qián)最多的幾個(gè)場(chǎng)所。在餐飲行業(yè)，吃午餐的人數(shù)明顯高于晚餐，這可能與游客晚上返回內(nèi)地有關(guān)，也是在所有境外國(guó)家和地區(qū)中中國(guó)港澳地區(qū)所擁有的獨(dú)特特點(diǎn)。零售行業(yè)“爆買(mǎi)”的情況也集中在下午時(shí)段。港澳地區(qū)商家也擁有更多內(nèi)地“回頭客”，僅2018年5月1日至6月1日30天內(nèi)，內(nèi)地游客在中國(guó)港澳地區(qū)的消費(fèi)頻次就達(dá)到了日本、泰國(guó)的兩倍，若看全年會(huì)更高。

港澳微信支付筆數(shù)同比增長(zhǎng)7倍

根據(jù)《綠皮書(shū)》數(shù)據(jù)，2018年上半年微信支付在港澳地區(qū)的支付筆數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了7倍。這意味著，微信支付不斷深入大街小巷，向小額高頻場(chǎng)景滲透的趨勢(shì)顯著。與此同時(shí)，在內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)香港購(gòu)物的滿(mǎn)意度上，2017年第四季度同比上漲0.47個(gè)百分點(diǎn)。

《綠皮書(shū)》揭示了一些新的行業(yè)趨勢(shì)：

1.微信支付趨向多元化發(fā)展

在玩樂(lè)方面，香港迪士尼樂(lè)園在園區(qū)內(nèi)超過(guò)280個(gè)接入點(diǎn)接入微信支付，為內(nèi)地游客提供“食、住、玩、買(mǎi)”高品質(zhì)度假區(qū)服務(wù)；在吃喝方面，香港麥當(dāng)勞與微信支付合作推出自助點(diǎn)餐服務(wù)；由于滴滴的普及，內(nèi)地游客在香港打車(chē)也可以使用微信支付。

2.跨境支付技術(shù)呈無(wú)差異化趨勢(shì)

跨境支付技術(shù)在粵港澳的應(yīng)用呈現(xiàn)越來(lái)越深入的一體化、無(wú)差異化趨勢(shì)。龍豐藥房推出了香港首家藥妝微信支付旗艦店，通過(guò)小程序掃碼查價(jià)+微信支付自助購(gòu)，為赴港游客提供了更便捷智慧的體驗(yàn)；澳門(mén)的士則實(shí)現(xiàn)了小程序叫車(chē)，到達(dá)目的地后出示微信支付付款碼輕松結(jié)算車(chē)費(fèi)。

3.跨境支付核心價(jià)值轉(zhuǎn)向消費(fèi)體驗(yàn)提升

跨境支付核心價(jià)值從單純收款，轉(zhuǎn)向消費(fèi)體驗(yàn)提升和與顧客建立有效溝通。香港KISSBABY CLUB執(zhí)行副總裁Candy Li昨日對(duì)記者表示：“我們的客群接近80%是內(nèi)地游客，我們通過(guò)自助購(gòu)物、門(mén)店自提等優(yōu)化體驗(yàn)，也通過(guò)微信公眾號(hào)與顧客保持長(zhǎng)久聯(lián)系。未來(lái)還將通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上自助購(gòu)?！?/p>

微信跨境支付相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，隨著微信跨境支付解決方案在港澳地區(qū)的深入普及，粵港灣大灣區(qū)將迎來(lái)一個(gè)開(kāi)放、便捷的灣區(qū)移動(dòng)支付環(huán)境，并加速推動(dòng)灣區(qū)民生、經(jīng)濟(jì)、金融、生活等多領(lǐng)域的布局落地，實(shí)現(xiàn)跨境支付服務(wù)的一體化和無(wú)差異化，并最終形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)、便利、綠色、智能的粵港澳大灣區(qū)智慧生活圈。

《綠皮書(shū)》基于微信10.4億月度活躍用戶(hù)、微信支付8億綁卡用戶(hù)及馬蜂窩旅游網(wǎng)1.3億用戶(hù)數(shù)據(jù)，輔以港澳地區(qū)及廣東省100家商家的訪(fǎng)談編制而成。