食品通過網(wǎng)絡(luò)購買，日漸成為新的時尚。3月5日上午，東莞市食品藥品監(jiān)督管理局局長尹錫棋率隊做客《陽光熱線》節(jié)目。對于不少聽眾提出的網(wǎng)購食品質(zhì)量這一熱點話題，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，可保存證據(jù)通過電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴。

網(wǎng)購食品出問題可投訴

近年來，網(wǎng)購逐漸成為許多人新的購物方式。記者了解到，不少年輕的消費者都嘗試通過網(wǎng)購的方式，購買食品或者藥品，主要是奶粉、小零食、保健藥品等，一些人都遇到過網(wǎng)購的商品存在明顯的質(zhì)量問題。

“在超市買到假冒偽劣商品可以退換，但是網(wǎng)購就不知道去哪里求助了？”節(jié)目中，受訪的一名女士提出了這樣的疑問。

對此，東莞市食藥監(jiān)局副局長梁少華回應(yīng)說，從2015年10月1日起，根據(jù)新的《食品安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營商管理與普通食品經(jīng)營者無異，都必須申領(lǐng)食品經(jīng)營許可證。消費者如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購食品存在質(zhì)量問題，只要是東莞市發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營許可證的，都可以像在普通實體店購買的食品一樣，向該局投訴。

梁少華說，除了撥打12331、123245等電話之外，消費者也可以通過登錄食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)進(jìn)行投訴。他提醒消費者，應(yīng)保存購物發(fā)票或者購物明細(xì)單、網(wǎng)絡(luò)購物支付單據(jù)、所投訴的相關(guān)實物等作為證據(jù)，方便維權(quán)。

此外，梁少華也介紹說，為了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)食品的質(zhì)量，今后東莞市食藥監(jiān)局將會與網(wǎng)絡(luò)電商平臺合作，成立一支專門對網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)銷商進(jìn)行管理的隊伍，加強網(wǎng)絡(luò)巡查力度。

同時，食藥監(jiān)局也呼吁廣大市民要提高警惕，在網(wǎng)上購買食品時，一定要先行查驗商家提供的食品經(jīng)營許可證，以免上當(dāng)受騙。

將落實最嚴(yán)食品安全監(jiān)管

“市食藥監(jiān)局的局長和科長先生們，請約定時日去莞城品嘗人造豬血，有興趣也可以去食泔水油云吞面?！痹谠L談時，一名網(wǎng)友向參與節(jié)目的食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人發(fā)出了這樣的邀請。

對此，該局餐飲安全監(jiān)管科科長王旭表示，對市場的一些可能隱患，會進(jìn)一步加強檢查和監(jiān)管，爭取讓市民吃得更放心。他建議，廣大網(wǎng)友能充分利用現(xiàn)有的監(jiān)管資源，如食藥監(jiān)局的快檢室、藥監(jiān)機構(gòu)，這些都是免費開放的，網(wǎng)友可以來咨詢。

“今年東莞將落實最嚴(yán)食品安全監(jiān)管，嚴(yán)把從農(nóng)田到餐桌的食品安全關(guān)?！笔惺乘幈O(jiān)局局長尹錫棋介紹說，“四個最嚴(yán)”指的是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰及最嚴(yán)肅的問責(zé)。為此，全市將建立健全信息化溯源體系，力爭到2016年底前生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)加入率大于90%，重點監(jiān)管食品品種可追溯率不小于80%，基本實現(xiàn)“全品種可查詢，重點品種可追溯”的目標(biāo)。

在最嚴(yán)厲的處罰以及最嚴(yán)肅的問責(zé)方面，市食藥監(jiān)局表示，將出臺關(guān)于東莞食品監(jiān)管責(zé)任的追究辦法，以“零容忍”的態(tài)度打擊涉及食品安全的違法違規(guī)行為。其中，對濫用食品添加劑、經(jīng)營未經(jīng)檢驗檢疫肉及肉制品、食品中非法添加抗生素等危害人體健康的違法行為，該局將嚴(yán)厲打擊。包括對涉嫌犯罪者將及時移交公安機關(guān)，對違法的相關(guān)企業(yè)依法采取重罰、吊證、嚴(yán)禁進(jìn)入市場等措施，讓其付出慘痛代價。