| “有了供電便民服務(wù)卡啊，真的很方便，交電費(fèi)、咨詢電費(fèi)、上門維修，卡上都有詳細(xì)的信息，一個(gè)電話就能解決，太好了！”近日，剛剛拆遷搬進(jìn)太倉(cāng)市華盛八園新居的徐師傅連聲稱贊。
徐師傅原是太倉(cāng)板橋人，老房子拆遷后被安置到華盛八園小區(qū)。分房后，他對(duì)如何開通電，到何處交電費(fèi)等用電問題犯了愁。就在這時(shí)，太倉(cāng)市供電公司城廂供電所的抄表員利用該小區(qū)抄表的時(shí)機(jī)給小區(qū)居民送去了便民服務(wù)卡，解決了不少小區(qū)居民的用電問題。
為了進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，減少工作流程，方便客戶所需，真正體現(xiàn)供電企業(yè)與客戶之間的零距離接觸，城廂供電所走進(jìn)田頭、學(xué)校、社區(qū)積極推廣便民卡?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的情況，按照卡片上的聯(lián)系方式直接撥打電話咨詢或報(bào)修。而供電員工只要接到電話，都將以最快速、最簡(jiǎn)捷、最方便的方式為客戶解決用電方面的問題，實(shí)實(shí)在在拉近了與客戶之間的距離。 |
