| “這么大冷的天，你們走了十幾里的山路，來(lái)為我們檢查線路，供電公司周到的服務(wù)真是太暖心了！”1月13日，面對(duì)忙上忙下為自家檢修線路的國(guó)網(wǎng)隴南供電公司工作人員，剛從新疆打工回來(lái)的宋坪鄉(xiāng)房河壩村李明輝打心眼里感受到了“家”的溫暖?！ ?/p>
春節(jié)將至，農(nóng)民工開(kāi)始陸續(xù)返鄉(xiāng)，為確保返鄉(xiāng)農(nóng)民工安全可靠用電，該公司提前準(zhǔn)備、主動(dòng)服務(wù)，推出多項(xiàng)便民惠民幫民措施，向返鄉(xiāng)農(nóng)民群眾送上新年“大禮”?！ ?/p>
隴南供電公司依據(jù)特殊客戶檔案信息，提前掌握農(nóng)民工返鄉(xiāng)動(dòng)向，采取主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的方式，重點(diǎn)對(duì)其家庭用電設(shè)施、線路、漏電保護(hù)器等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除隱患，確保返鄉(xiāng)農(nóng)民工溫暖度冬。首先，該公司開(kāi)辟返鄉(xiāng)農(nóng)民工復(fù)電綠色通道，實(shí)行“一站式”用電服務(wù)，對(duì)申請(qǐng)復(fù)電的返鄉(xiāng)農(nóng)民工簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，縮短辦事流程，及時(shí)提供諸多便利服務(wù)。其次，針對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)用電量劇增的情況，該公司重點(diǎn)開(kāi)展配電臺(tái)區(qū)負(fù)荷預(yù)測(cè)和增容改造工程，加大對(duì)變電站及配電設(shè)備隱患的排查力度和對(duì)重點(diǎn)單位和重要客戶線路的巡視頻次，做到巡視到位，消缺徹底，著力提高電壓質(zhì)量，切實(shí)解決重要時(shí)段低電壓?jiǎn)栴}。再次，在確保返鄉(xiāng)農(nóng)民工春節(jié)用電無(wú)憂的同時(shí)，該公司還以開(kāi)展電力“暖冬”服務(wù)為契機(jī)，加強(qiáng)安全用電知識(shí)宣傳力度，開(kāi)展供電所聯(lián)村聯(lián)戶活動(dòng)，走村串戶發(fā)放“便民服務(wù)卡”，組織人員對(duì)轄區(qū)安全隱患排查進(jìn)行再檢查、再落實(shí)，提供電力咨詢、報(bào)修等便民服務(wù)，指導(dǎo)群眾安全用電、節(jié)約用電。與此同時(shí)，該公司加強(qiáng)值班力量，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，搶修隊(duì)24小時(shí)待命，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)停電事故，確保節(jié)日期間供電萬(wàn)無(wú)一失。 |
