標(biāo)普道瓊斯最近把通用電氣移出道瓊斯工業(yè)平均指數(shù),跨越百年的燈塔被挪走引起了全球工業(yè)界的驚嘆,工業(yè)公司的重要性真的下降了嗎?超大企業(yè)的困境超出了通用電氣,來自耶魯大學(xué)理查德·福斯特教授的統(tǒng)計顯示,標(biāo)準(zhǔn)普爾所列全球企業(yè)500強(qiáng)中,美國企業(yè)的平均壽命從20世紀(jì)20年代的67年降低到2012年的15年,預(yù)測到2020年,世界500強(qiáng)中超過三分之二的企業(yè)將是我們此前聞所未聞的,是什么力量演繹出了新的經(jīng)濟(jì)變局?中國網(wǎng)記者就這些問題采訪了帕勒咨詢公司資深董事羅清啟先生。
道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)僅在反映工業(yè)門類的代謝
中國網(wǎng):標(biāo)普道瓊斯最近把通用電氣移出了道瓊斯工業(yè)平均指數(shù),用擁有大量用戶群的藥品零售公司替代了通用電氣。美國管理理論界對這一歷史性的事件給出兩種看法,一種觀點認(rèn)為這是多元化集團(tuán)公司隕落的個例;另一種觀點認(rèn)為工業(yè)公司的重要性下降了,消費、金融、科技包括醫(yī)療健康等產(chǎn)業(yè)將成為美國經(jīng)濟(jì)的新生力量。你的觀點認(rèn)為僅僅從這個兩個維度是理解不了這個標(biāo)志性的變動的,最為關(guān)鍵的不是集團(tuán)公司的結(jié)構(gòu)方式,也不是產(chǎn)業(yè)的新舊更替,而是組織方式作為經(jīng)濟(jì)的新的底層推動力量在急速地改變著經(jīng)濟(jì)的地質(zhì)形態(tài),我們該怎么確證這個結(jié)論?
羅清啟:我們應(yīng)該有一個最重要的疑問,是什么原因促成了道瓊斯的這個舉動,道瓊斯調(diào)整后的指標(biāo)股就是當(dāng)下經(jīng)濟(jì)力量的真正代表嗎?從輿論來看,對這些問題的解釋出現(xiàn)了盲人摸象的困境。力這個概念的推出統(tǒng)一了人類所能認(rèn)識到的天地一體的物質(zhì)形式的關(guān)系,一種普遍性的關(guān)系結(jié)構(gòu)被全面投放到空間的物質(zhì)上。從一種角度上說我們發(fā)現(xiàn)了力,由另外的角度也可以說我們發(fā)明了力,它成為主導(dǎo)我們認(rèn)識空間物質(zhì)關(guān)系的一種認(rèn)識形式,這樣的結(jié)果使人類對物質(zhì)關(guān)系的認(rèn)識得到了全面的統(tǒng)一,認(rèn)識被從狹小的、眾多的經(jīng)驗世界中解放出來,世界對我們來說變得明朗且變得透明起來。
在管理學(xué)上也是這樣,生產(chǎn)力在臨近階段邊界變化的時候需要一種統(tǒng)一的認(rèn)識形式去剝離紛繁的現(xiàn)象,而不能讓認(rèn)識處在不同現(xiàn)象的經(jīng)驗網(wǎng)格之中。把通用電氣看成是多元集團(tuán)公司的隕落是非常狹隘的。上個世紀(jì)是大工業(yè)發(fā)展最重要的世紀(jì),世界500強(qiáng)是全球最大的企業(yè)群,從經(jīng)濟(jì)性上看,它們是人類組織形式中規(guī)模與范圍兩種經(jīng)濟(jì)性的最大邊界形態(tài),我們的經(jīng)濟(jì)性只能統(tǒng)一到如此大的規(guī)模程度。如果按照這種邏輯推演的話,應(yīng)該是通用電氣的微觀管理出了問題,因為,并沒有像通用這樣陷于泥沼的其他500強(qiáng)企業(yè)仍在使用跟通用一樣的組織結(jié)構(gòu),這是否能證明多元化集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)又是沒有問題的?
認(rèn)為工業(yè)公司的重要性下降的觀點更為悖謬,這種觀點的實質(zhì)是說新的服務(wù)業(yè)等經(jīng)濟(jì)門類的重要性在急速上升,由服務(wù)業(yè)來作為社會經(jīng)濟(jì)的總召集人來組織經(jīng)濟(jì)的呼聲變得越來越高,這種觀點值得商榷。工業(yè)革命的初期流通環(huán)節(jié)擔(dān)負(fù)著前鋒的角色,就是因為它們的組織手工業(yè)才被從作坊送入工廠,隨著大工業(yè)的快速發(fā)展,工業(yè)成為社會經(jīng)濟(jì)的組織人。個人并太認(rèn)同一般意義上所說的服務(wù)業(yè)會成為接下來的社會經(jīng)濟(jì)組織人,就像現(xiàn)在大家所看到的在工業(yè)平均指數(shù)中替代通用電氣的醫(yī)藥零售服務(wù)公司,這類公司成為經(jīng)濟(jì)未來的代表是一種輕率的結(jié)論,前攝的視角看來這類公司其實并不是新的服務(wù)業(yè),它們的社會職能更像是社會新需要的一個連接件,或者說是一個連接部位,未來真正的服務(wù)業(yè)是工業(yè)組織開放后所產(chǎn)生的全產(chǎn)業(yè)鏈、全流程的新產(chǎn)業(yè)服務(wù)形態(tài),工業(yè)是未來服務(wù)業(yè)的內(nèi)核和支撐,而不能像現(xiàn)在這樣被放逐出工業(yè)平均指數(shù),這個指數(shù)不應(yīng)當(dāng)成為釋放經(jīng)濟(jì)潮流信號的窗口,而應(yīng)當(dāng)成為工業(yè)形而上學(xué)的最高殿堂。
組織壽命應(yīng)當(dāng)被理解為一種組織形式的有效期
中國網(wǎng):通用電氣已經(jīng)將價值200億元的資產(chǎn)剝離出去,并計劃繼續(xù)通過消減成本和加強(qiáng)管理來將公司調(diào)整到正常的軌道。像通用一樣吃力地跋涉在扭虧路上的世界500強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)成為一個群體現(xiàn)象。來自耶魯大學(xué)理查德·福斯特教授的調(diào)查顯示,標(biāo)準(zhǔn)普爾所列500強(qiáng)中的美國企業(yè)的平均壽命從20世紀(jì)20年代的67年降低到2012年的15年,他還預(yù)測到2020年前,世界500強(qiáng)中超過三分之二的企業(yè)將是我們此前聞所未聞的,世界500強(qiáng)企業(yè)從歷史上的大到倒不了到今天的大到容易倒的真正原因是什么?
羅清啟:超大企業(yè)的壽命變短正從個體的單體敘事變化為某種群體的合奏,壽命變短不應(yīng)該被看成是不幸企業(yè)的個性原因,而是確有新的結(jié)構(gòu)性邏輯正在誕生,也就是說當(dāng)一種現(xiàn)象出現(xiàn)的時候,我們應(yīng)該找到這種現(xiàn)象的映射之源。工業(yè)正在被整個社會的結(jié)構(gòu)性力量推入新的組織發(fā)現(xiàn)運動之旅,只是我們對這個運動還缺乏一種歷史性的統(tǒng)覺。就像是對時間的理解一樣,時間不是被理解為一個感性的世俗事件的序列,就是被理解為一種空間化的形式,這是人類理解力的障礙。巨型企業(yè)壽命急劇變短的主因并不是工業(yè)門類的迭代,而是組織形式的失效,也就是說組織壽命應(yīng)當(dāng)從宏觀尺度上被理解為是一種新的組織形式的有效期。世界500強(qiáng)企業(yè)壽命告急說明我們當(dāng)下缺少從集團(tuán)化多事業(yè)群形式向下一個時代跨越的有效形式。
巨型企業(yè)不能僅僅被理解為工業(yè)的跨國組織規(guī)模,它更被管理學(xué)展現(xiàn)為一種組織形式,科學(xué)家、工程師和管理者共同建設(shè)出這些巨型的經(jīng)濟(jì)堡壘,它們的跨國化導(dǎo)致其管理跨度的增大,市場機(jī)制被當(dāng)成某種溶解組織內(nèi)部困頓的溶解劑而被導(dǎo)入其中,它們被想象和計劃成為官僚和市場對沖的某種有效的管理空間,這種對沖的作用至今來看已經(jīng)達(dá)到了歷史的最高點,它們又從峰值而下成為一種封閉性的、效能有限的管理空間。社會創(chuàng)造力被互聯(lián)工具澄出之后,科學(xué)家、工程師與管理者所代表的一種孤立的工業(yè)主義正在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)的舞臺中心被推向邊緣。我們不是用稀缺來組織經(jīng)濟(jì)就是用經(jīng)濟(jì)來組織稀缺,在未來對工業(yè)來說稀缺的是管理的主語,管理主語需要快速擴(kuò)張的、不確定的、規(guī)模巨大的復(fù)數(shù)形式。
未來管理有效性取決于在多大范圍內(nèi)使用工具而不是如何使用
中國網(wǎng):在通用電氣被移出道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)之前,世界電氣電子工程師協(xié)會(簡稱IEEE)與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(簡稱ISO)把海爾作為范本,移入了自己向全球推廣大規(guī)模定制標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)進(jìn)程之中,更早之前,因為超前以及獨特的工業(yè)范式探索,海爾被列入美國管理學(xué)登月計劃,你最近認(rèn)為通用電氣被移出堅守百年的道指、工業(yè)500強(qiáng)壽命的快速降低以及海爾范式的全球化是全球工業(yè)結(jié)構(gòu)性巨變的信號,工業(yè)世界的震蕩模糊了已有的工業(yè)世界觀,我們不能僅僅依靠經(jīng)驗來標(biāo)示工業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程,目前來看,有沒有一種新的工業(yè)形而上學(xué)從時間的大尺度上前攝全球工業(yè)轉(zhuǎn)型的道路?
羅清啟:今天全球的工業(yè)比任何時候都需要更大時間尺度的形而上學(xué),我們不僅僅是為了合并我們對當(dāng)下工業(yè)現(xiàn)象的認(rèn)識,我們最主要的是需要能從未來走向今天的認(rèn)識形式,就像天文學(xué)把大地帶入總體的空間形式一樣,我們需要更開闊的視野來審視當(dāng)下的工業(yè)進(jìn)程。國際標(biāo)準(zhǔn)組織把海爾作為工業(yè)范本的推出就是把海爾作為一個工業(yè)的宏觀范疇發(fā)射向了全球,哥白尼在天文學(xué)中的意義是把地球普通化并把地球送入宇宙大畫面,海爾在管理新天文學(xué)中的作用是把舊有工業(yè)降格為一個涵蓋全社會的社會化工業(yè)的一部分。
因此,管理學(xué)需要一個新的組織形式來組織這個擴(kuò)大了的工業(yè)星系,我們現(xiàn)在看到的COSMOPlat是海爾工業(yè)的中央處理系統(tǒng)、順逛是這個工業(yè)系統(tǒng)的社會需求接口、產(chǎn)城創(chuàng)是工業(yè)與社會再生產(chǎn)的結(jié)合部,海爾提供了一種認(rèn)識未來工業(yè)的“認(rèn)識形式”,一種內(nèi)在的、無縫的、把諸多不確定性主體有機(jī)地聯(lián)系起來的普遍性,我們可以把這種模式當(dāng)成是一種正在快速發(fā)育的未來工業(yè)形而上學(xué)。
當(dāng)前,東西方管理學(xué)界出現(xiàn)了一種西方管理體系跟海爾管理體系以管理工具為維的比較性對標(biāo),計劃通過這種比較研究來尋找海爾體系提供的管理工具的有效性,個人認(rèn)為這種方式是不可取的,全球工業(yè)饑渴的是新的形而上學(xué),而不是形而下的微觀管理工具,期望把比較研究的工具差賦予某種邏輯秩序從而找到工業(yè)競爭力的辦法是不科學(xué)的,也是十分機(jī)械和武斷的,在物聯(lián)網(wǎng)時代決定管理工具效果的是在多大范圍內(nèi)使用工具而不是如何使用工具。
(責(zé)任編輯:曹洋)