雙11促銷規(guī)則不該讓人犯暈

電商本應(yīng)明碼標(biāo)價，明示促銷的價格，卻故意在價格問題上玩花樣，與平等、公平、誠實信用的經(jīng)營原則背道而馳，并非文明、誠信經(jīng)營的做法。

資料圖：2016年雙十一快遞高峰期間，工作人員忙著分揀滿地的快遞。武俊杰攝

距“雙11”還有近半個月，但戰(zhàn)斗早已打響。打開天貓預(yù)售頁面，幾乎每個店鋪都表示，預(yù)售商品價格低于“雙11”，堪稱全年最便宜。可要達(dá)到最低成交價，只有提前參加預(yù)售，經(jīng)過一系列的疊加計算。電商的預(yù)售規(guī)則令人眼花繚亂，對各種疊加紅包和優(yōu)惠券、定金膨脹翻倍、支付尾款時減免、跨店活動等，很多市民開始抱怨今年“雙11”預(yù)售規(guī)則太復(fù)雜，有市民甚至表示開始“懷疑智商”。(

電商平臺制造了“雙11”這一家喻戶曉的大促新節(jié)，引領(lǐng)了時代購物潮流，也不斷推陳出新，展示多種不同的促銷技巧，不遺余力地培養(yǎng)消費者的網(wǎng)購欲望，不得不讓人佩服。而諸多的促銷活動究竟因何而吸引人呢？毫無疑問，價格是非常重要的一部分。

品牌、質(zhì)量、價格是商品的三要素。當(dāng)消費者確定心儀商品的品牌之后，質(zhì)量與價格會起到?jīng)Q定性的作用。不過，無論品牌、質(zhì)量還是價格，電商都不愿意讓消費者輕易地進(jìn)行比較分析。其原因是，名牌商品與普通商品的價格差距較大。重品牌，就要舍得花錢；重價格，就不能不放棄品牌及質(zhì)量可靠性。而僅憑電商的幾張圖片、文字說明和一些技術(shù)檢測依據(jù)，消費者是不能看到質(zhì)量高低的。商家都在拼價格時，電商七手八腳，繞來繞去，很聰明地把消費者引導(dǎo)到價格和優(yōu)惠力度標(biāo)示面前，其目的就只有一個：讓人暈。

電商讓人暈的“雙11”預(yù)售規(guī)則，未必就是欺詐。正如有市民說的那樣，吃透商家的規(guī)則，并進(jìn)行多種比較，參與秒殺、搶紅包、刮優(yōu)惠券、預(yù)付定金并及時支付尾款，看中的商品是可以討到便宜，能夠淘到廉價寶貝的?？蛇@樣一來，從10月20日至11月11日，消費者就得有耐心、拼眼力和智慧，持久關(guān)注相關(guān)商品活動。如果手慢了，購物車?yán)锏纳唐肪蜎]啥價格魅力了。消費者錯失良機(jī)多付了錢，似乎怪不得商家。

不過，電商“雙11”讓人暈的預(yù)售規(guī)則，仍應(yīng)抵制。消費者抱怨“雙11”預(yù)售規(guī)則太復(fù)雜，懷疑自己的“智商”，感嘆奧數(shù)能力差，實際上是對電商“雙11”預(yù)售規(guī)則的不滿，是對商家促銷方式的反對。電商本來可以明示商品價格，卻故意在價格問題上玩花樣，就與平等、公平、誠實信用的原則背道而馳，是一種經(jīng)營的倒退。

“雙11”預(yù)售規(guī)則讓人暈，消費者有權(quán)利說“不”，消費者協(xié)會等有理由約談電商平臺?！断M者權(quán)益保護(hù)法》第十條明確規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。第十七條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者的監(jiān)督?！半p11”預(yù)售規(guī)則存心不善，就不能坐視不管。促銷應(yīng)該讓人高興，而不是犯暈。