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部分商家在購物小票上做文章:有的因免費停車回收

發(fā)布時間: 2017-11-02 14:27:19 |來源:工人日報 | |責任編輯: 曹洋

 

購物小票是商業(yè)機構給消費者留存的銷售憑據(jù)。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些商家屢屢在購物小票上做文章:有的因免費停車被回收,有的消費者在出超市時被強行查驗小票,更有商家在小票上加蓋“商品未過保質期”的免責章……

資料圖:購物小票。 <a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>記者潘索菲攝

資料圖:購物小票。中新社記者潘索菲攝

“免費停車要沒收購物小票,可我買的大型玩具如果需要退換貨怎么辦?”在江蘇鹽城某超市多次停車被收購物小票后,王先生按捺不住內(nèi)心的疑惑,便詢問超市工作人員。該工作人員也很無奈,稱超市與地下停車場沒有直屬管理關系,隨后從垃圾桶里扒出一張購物小票交給王先生,讓他交給停車收費處。

購物小票不僅會被收,還會被強行查驗,甚至加蓋免責章。天津的童女士近日在西青區(qū)某超市購物,結完賬出超市時卻被身著保安制服的工作人員攔下,強行要求查驗購物小票。“交易結束,購物小票就是我的了,為什么要查看我的東西?”該超市客服人員告訴記者,超市內(nèi)很多商品沒貼防盜磁條,為防止商品丟失,所以安排專人查驗。

“有時候還會在小票上用筆劃一下,甚至蓋上‘商品未過保質期’的章?!奔易『幽系膭⑴繉Υ吮硎竞闷妫锌头行牡墓ぷ魅藛T向她解釋說,店里有專門人員查看生產(chǎn)日期,并將快過期商品及時下架,蓋章只是為了防止有些人拿同款的過期商品惡意投訴索賠。

購物小票是消費者購物的有效憑證,等同于購物發(fā)票。北京市弘嘉律師事務所律師龍鑫告訴記者,商品出現(xiàn)質量問題需要更換、維修、退貨時都要出具購物小票。購物小票被收,將影響消費者相應的法定權利。

“商家防盜安排人員強行查驗,是沒有法律依據(jù)的?!饼場伪硎?,按照《合同法》規(guī)定:“標的物的所有權自標的物交付時起轉移?!币簿褪钦f,消費者在交費通道結賬以后,購物小票的所有權已經(jīng)歸消費者所有。根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品。“這當然也包括購物小票?!?/p>

另外,《消費者權益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明等方式,作出減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。龍鑫說,超市銷售時加蓋免責章,實際上是免除了經(jīng)營者的責任,這種免責內(nèi)容無效。

在龍鑫看來,部分商家屢屢在購物小票上做文章,其目的主要是規(guī)避相應的售后責任,逃避稅收,還有部分人員借購物小票牟利。


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