“雙十一”即將到來(lái)，“秒殺”、超低價(jià)、限量等促銷(xiāo)活動(dòng)接踵而至，不少消費(fèi)者也已躍躍欲試，不過(guò)，“購(gòu)物狂歡”的背后也隱藏了大量消費(fèi)“陷阱”。福建省消費(fèi)者委員會(huì)(消委會(huì))近期公布了幾大網(wǎng)購(gòu)“陷阱”，提醒消費(fèi)者理性購(gòu)物、科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)。

——警惕優(yōu)惠“餡餅”變“陷阱”

今年“雙十一”，各大電商推出的促銷(xiāo)活動(dòng)五花八門(mén)，優(yōu)惠規(guī)則更加復(fù)雜。然而，部分商家在促銷(xiāo)中暗藏“陷阱”，如限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等，消費(fèi)者易被誤導(dǎo)。

消委會(huì)：廣大消費(fèi)者在查看購(gòu)物頁(yè)面時(shí)，要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，謹(jǐn)防部分商家隨意擴(kuò)大或縮小“七天無(wú)理由退貨”“三包”等使用范圍，付款前與商家就不明之處核對(duì)清楚，避免因誤讀造成錢(qián)財(cái)損失。

——警惕預(yù)付定金“暗藏貓膩”

預(yù)付金活動(dòng)是近幾年各大電商流行的促銷(xiāo)方式。特別是今年，不少消費(fèi)者已提前在預(yù)售期支付了定金，定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。

消委會(huì)：應(yīng)保持理性，根據(jù)自身需要制定購(gòu)物計(jì)劃，認(rèn)真研究“打折”規(guī)則；購(gòu)買(mǎi)商品前，多渠道比較了解商品價(jià)格等，不要被虛假折扣迷惑；對(duì)于預(yù)付定金的商品，要充分了解定金膨脹金規(guī)則，謹(jǐn)慎下單，并注意留存活動(dòng)頁(yè)面截圖。

——警惕“魚(yú)目混珠”，以次充好

目前，侵權(quán)假冒、虛假交易成為網(wǎng)購(gòu)安全的一大隱患，其中“山寨”版網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)引發(fā)的網(wǎng)購(gòu)損失數(shù)量居高不下。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，知名企業(yè)網(wǎng)站在被山寨的網(wǎng)站中占比達(dá)35.13%，而前十大被仿冒的企業(yè)中，淘寶、京東分列第三、第八名。

消委會(huì)：網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇有資質(zhì)、信譽(yù)度高、交易量大、消費(fèi)者評(píng)價(jià)高的正規(guī)電商平臺(tái)。同時(shí)，盡量選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、交易量大、信用等級(jí)和評(píng)價(jià)較高的大型購(gòu)物網(wǎng)站。正規(guī)網(wǎng)站一般在主頁(yè)下方會(huì)有通信管理部門(mén)頒發(fā)的ICP認(rèn)證號(hào)，以及工商局網(wǎng)站上的“紅盾”標(biāo)志。

——警惕冒充客服，網(wǎng)上“釣魚(yú)”

“雙十一”也是網(wǎng)絡(luò)詐騙的高峰期。不法分子慣用伎倆是：在各電商的交易記錄里尋找用手機(jī)號(hào)注冊(cè)的買(mǎi)家，然后冒充客服人員誘騙消費(fèi)者登錄“釣魚(yú)網(wǎng)站”，獲取消費(fèi)者的銀行卡信息，再騙取消費(fèi)者的短信驗(yàn)證碼完成交易。

消委會(huì)：廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)應(yīng)盡量使用第三方支付平臺(tái)或者貨到付款，避免私下交易；不要隨意向陌生人提供自己的銀行卡號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)等私人信息，不要將短信驗(yàn)證碼告知他人，防止個(gè)人信息泄露或銀行卡被盜刷；若遇到電話、短信等形式接到的退款、網(wǎng)址鏈接、電話號(hào)碼等內(nèi)容要多方核實(shí)，謹(jǐn)防受騙。

同時(shí)，消委會(huì)提醒，由于“雙十一”購(gòu)物量大，消費(fèi)者要及時(shí)保留頁(yè)面交易信息、雙方聊天記錄、物流憑證等證據(jù)；一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以通過(guò)平臺(tái)客服發(fā)起維權(quán)投訴，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地或經(jīng)營(yíng)者所在地的監(jiān)管部門(mén)、消協(xié)組織等進(jìn)行投訴、維權(quán)。