“種草”是網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，指給潛在的消費(fèi)者推薦特定的商品或服務(wù)促其購(gòu)買，類似于“推薦”“分享”。為了解“種草”消費(fèi)現(xiàn)狀、推進(jìn)新興消費(fèi)業(yè)態(tài)健康發(fā)展，貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前開(kāi)展了“種草”消費(fèi)調(diào)查。結(jié)果顯示，51.11%的受訪者購(gòu)物習(xí)慣被大數(shù)據(jù)捕捉，被精準(zhǔn)推薦商品或服務(wù)；80.62%的受訪者遇到過(guò)虛假宣傳信息。

25歲以上消費(fèi)者熱衷“種草”

記者了解到，本次調(diào)查主要以線上問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行。40歲以上的受訪者有472人，占比45.52%；31歲至40歲的受訪者有283人，占比27.29%；25歲至30歲的受訪者有167人，占比16.1%；18歲至24歲的受訪者有58人，占比5.59%；18歲以下的受訪者有57人，占比5.5%。從受訪者年齡占比可以看出當(dāng)前“種草”消費(fèi)人群集中在25歲以上。

調(diào)查顯示，月收入或者生活費(fèi)在5000元以上的受訪者占比37.51%；3000元至5000元的受訪者占比32.98%；2000元至3000元的受訪者占比15.04%；1000元至2000元的受訪者占比9.06%；不足1000元的受訪者占比5.4%。月收入3000元以上的受訪者接觸“種草”等新型消費(fèi)的概率較高。

受訪者通過(guò)短視頻平臺(tái)接收到的“種草”信息最多，占比66.35%；通過(guò)購(gòu)物類APP接收到的“種草”信息次之，占比54.48%；通過(guò)搜索引擎接收到的“種草”信息和直接通過(guò)小紅書等“種草”平臺(tái)接收“種草”信息的數(shù)量相當(dāng)，前者占比35.78%，后者占比35.2%。調(diào)查顯示，“種草”信息很容易通過(guò)消費(fèi)者日常消費(fèi)模式進(jìn)行傳播。

消費(fèi)習(xí)慣被大數(shù)據(jù)捕捉

“種草”消費(fèi)中，服裝鞋包類消費(fèi)排第一，占比62.97%；餐飲住宿類消費(fèi)排第二，占比48.31%；護(hù)膚化妝品類消費(fèi)排第三，占比36.35%。其他依次是文化娛樂(lè)類、其他類和旅游出行類。

調(diào)查顯示，有51.11%的受訪者消費(fèi)習(xí)慣被大數(shù)據(jù)捕捉，被精準(zhǔn)推薦商品或服務(wù)；25.94%的受訪者能快速獲取商品或服務(wù)信息，15.81%的受訪者收到過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自動(dòng)推送的消費(fèi)信息，7.14%的受訪者收到過(guò)明星或網(wǎng)紅對(duì)商品所做的推薦信息。

6.46%的受訪者總是遇到虛假宣傳推送的商品或服務(wù)信息，19.48%的受訪者經(jīng)常遇到虛假信息，54.68%的受訪者偶爾遇到虛假信息。綜上，80.62%的受訪者遇到過(guò)虛假信息，只有19.38%的受訪者從未遇到過(guò)虛假信息。

缺少主動(dòng)識(shí)別廣告意識(shí)

面對(duì)“種草”信息，69.14%的受訪者出現(xiàn)過(guò)沖動(dòng)消費(fèi)情況，其中，6.46%的受訪者總是沖動(dòng)消費(fèi)，14.18%的受訪者經(jīng)常沖動(dòng)消費(fèi)，48.51%的受訪者偶爾沖動(dòng)消費(fèi)。

2023年5月1日實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條規(guī)定，通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”字樣。此次調(diào)查顯示，50.34%的受訪者沒(méi)有特別留意“種草”信息中的“廣告”字樣，沒(méi)有主動(dòng)識(shí)別廣告意識(shí)。22.28%的受訪者能明顯看到“廣告”字樣，16.49%的受訪者表示“種草”信息未顯著標(biāo)明“廣告”字樣，10.9%的受訪者表示未在“種草”信息中看到“廣告”字樣。

當(dāng)購(gòu)買的商品或服務(wù)貨不對(duì)板時(shí)，58.15%的受訪者選擇與商家進(jìn)行協(xié)商，17.94%的受訪者會(huì)向“種草”發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行反映，17.55%的受訪者會(huì)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，6.36%的受訪者會(huì)將“種草”發(fā)布者列為投訴對(duì)象。