2015年深秋，一則題為《遠(yuǎn)大“會(huì)員日” 一天賣(mài)了近一個(gè)億》的報(bào)道轟動(dòng)整個(gè)哈爾濱，一時(shí)間中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下黑龍江遠(yuǎn)大遠(yuǎn)大購(gòu)物中心（以下簡(jiǎn)稱遠(yuǎn)大購(gòu)物中心）白金專場(chǎng)成為了人們熱議的話題。如今，這一話題再次映入人們眼簾，這一次遠(yuǎn)大購(gòu)物中心實(shí)現(xiàn)了破億目標(biāo)，在2016狂歡節(jié)白金貴賓專場(chǎng)答謝會(huì)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了1.1億元的傳奇業(yè)績(jī)，也再次刷新了中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心的單日銷(xiāo)售最高業(yè)績(jī)，這樣的業(yè)績(jī)?cè)诠枮I的商業(yè)市場(chǎng)上也前所未有。

白金專場(chǎng)答謝會(huì)作為中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心自創(chuàng)的品牌性活動(dòng)，已經(jīng)開(kāi)展了7年，針對(duì)白金以上會(huì)員開(kāi)展，7年來(lái)“白金專場(chǎng)”不僅業(yè)績(jī)?cè)谔嵘?，其模式也在不斷成熟、完善，看似相似的活?dòng)與服務(wù)，卻又每次都不一樣，因?yàn)椤白畲蠡瘽M足顧客需求”是中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心始終不變的宗旨。

高標(biāo)準(zhǔn)出高水準(zhǔn) 高水準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)鑄就驕人業(yè)績(jī)

中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心白金專場(chǎng)為什么一天能銷(xiāo)售1.1億？這是每個(gè)聽(tīng)聞1.1億這個(gè)數(shù)字的人的第一反應(yīng)。而白金專場(chǎng)當(dāng)日的一個(gè)小插曲，引出了答案。

活動(dòng)當(dāng)日，因商場(chǎng)及周邊街區(qū)突然停電，導(dǎo)致中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心店內(nèi)出現(xiàn)短時(shí)停電。在封閉式營(yíng)業(yè)的情況下，停電極有可能引發(fā)慌亂，然而當(dāng)所有燈熄滅的瞬間，所有樓層卻又同時(shí)“亮”了起來(lái)，那是各專柜、各樓層管理人員早已準(zhǔn)備好的應(yīng)急照明設(shè)備，他們?yōu)楹诎抵械念櫩退腿ヒ豢|安心，賣(mài)場(chǎng)里秩序井然，顧客們或原地等待，或繼續(xù)購(gòu)物，一切仿若都未發(fā)生，這份從容淡定來(lái)自對(duì)遠(yuǎn)大購(gòu)物中心的信任，這份信任源自遠(yuǎn)大購(gòu)物中心一直以來(lái)堅(jiān)持的定期演練和嚴(yán)謹(jǐn)周密的應(yīng)急預(yù)案。平日里的高標(biāo)準(zhǔn)鑄造了一支具有高水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)面對(duì)突發(fā)情況安排有序、從容應(yīng)對(duì)，有這樣的團(tuán)隊(duì)，也讓顧客能夠舒心、舒適地購(gòu)物，短暫的“黑暗”卻激發(fā)了第一輪購(gòu)物高潮。

高品質(zhì)商品與服務(wù) 打造差異化經(jīng)營(yíng)

中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心的“白金專場(chǎng)”之所以能夠在經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷、電商沖擊強(qiáng)的時(shí)代背景下，業(yè)績(jī)逐年攀升，不僅僅是因?yàn)榘捉饘?chǎng)為顧客提供了超值的折扣，更是因?yàn)槠涮峁┑娜诵曰膶俑咂焚|(zhì)服務(wù)以及特色商品，不斷樹(shù)立差異化，使中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心能夠在商業(yè)困境中異軍突起，逆勢(shì)上揚(yáng)。

白金專場(chǎng)的“招牌”服務(wù)就是“代客提袋”服務(wù)，曾有顧客表示升級(jí)為白金最想體驗(yàn)的就是提袋服務(wù)。這一服務(wù)不僅幫助顧客解決了購(gòu)物時(shí)的不便，更體現(xiàn)了中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心從顧客出發(fā)的服務(wù)宗旨，想顧客之所想，同時(shí)想顧客之未想?yún)s又是顧客之所需。無(wú)論是免費(fèi)停車(chē)、寄存服務(wù)還是郵寄服務(wù)，都是秉承“視顧客為親人”的理念，為顧客最大程度打造舒適、便利的購(gòu)物體驗(yàn)，從而真正實(shí)現(xiàn)回饋顧客的目的。

中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心始終致力于提供“與顧客日常相關(guān)的獨(dú)一無(wú)二的商品與服務(wù)”，正是這些差異化的商品與服務(wù)，不斷滿足顧客多元化與品質(zhì)化的消費(fèi)需求，更讓顧客不斷感受到中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心的用心與貼心，從而給予始終的信任與支持。

“億元傳奇”已成為昨天，明日的中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán)旗下遠(yuǎn)大購(gòu)物中心將站在更高的起點(diǎn)上，不斷銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求變，不僅繼續(xù)為消費(fèi)者帶去更多優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)，更將為消費(fèi)者帶去更多驚喜與感動(dòng)！