近日，國(guó)家郵政局發(fā)布《2018年2月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。該報(bào)告顯示，2018年2月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為86.7，同比降低7.7%。受春節(jié)假期影響，快遞服務(wù)進(jìn)入業(yè)務(wù)淡季，發(fā)展規(guī)模指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)均出現(xiàn)下降。主要品牌快遞企業(yè)“春節(jié)快遞不打烊”，較好地保障了攬派服務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)表現(xiàn)較好；發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)保持穩(wěn)定。

2月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為74.3，同比下降24%?？爝f業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成17.5億件，同比下降25.2%。快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成226億元，同比下降22.7%。春節(jié)期間全行業(yè)累計(jì)完成業(yè)務(wù)量6822萬件，比上年春節(jié)增長(zhǎng)30%以上。

另外，當(dāng)月的快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為107.6，同比提高14.6%?？爝f有效申訴率每百萬件同比減少3件，連續(xù)兩年多持續(xù)改善。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為77.2分，同比提高0.1分；用戶對(duì)春節(jié)期間快遞服務(wù)滿意度為81.8分，遠(yuǎn)高于上年春節(jié)（77.1分）。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率同比提高超過6.6%，快遞時(shí)效提升明顯。而在快遞發(fā)展能力方面，指數(shù)為82.6，同比下降14.9%。城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點(diǎn)密度基本持平，一線從業(yè)人員當(dāng)月勞動(dòng)生產(chǎn)率和快遞收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重均有小幅下降。

從快遞發(fā)展趨勢(shì)方面來看，2月該指數(shù)為73.3，同比提高0.7%。從資本市場(chǎng)預(yù)期來看，由于2月資本市場(chǎng)整體下調(diào)（上證指數(shù)環(huán)比下降4.6%，深證成指環(huán)比下降7.2%），資本市場(chǎng)對(duì)3月份快遞增長(zhǎng)預(yù)期有所下降，環(huán)比下降4.4%。節(jié)后快遞企業(yè)通過調(diào)整薪資、發(fā)放路費(fèi)補(bǔ)貼等措施吸引從業(yè)人員返崗，快遞業(yè)務(wù)恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營(yíng)，行業(yè)日均處理量重回“億件級(jí)”。預(yù)計(jì)3月快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)39.4億件，同比增長(zhǎng)30%。（記者張露）