四：堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù)

城建工作大到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，小到生活垃圾清運(yùn)，處處關(guān)系民生。因此，我們牢固確立關(guān)注民情、重視民意、維護(hù)民利的理念，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，處處為群眾著想，為人民群眾多做好事，多辦實(shí)事。

一是堅(jiān)持政務(wù)公開，簡化程序，為全市項(xiàng)目建設(shè)和用戶提供高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)完善集中在市行政審批大廳辦理各種行政審批業(yè)務(wù)和收費(fèi)項(xiàng)目，在全系統(tǒng)推行政務(wù)公開和廠務(wù)公開，在機(jī)關(guān)和各窗口單位普遍實(shí)行擺牌服務(wù)、公開辦事程序和辦事標(biāo)準(zhǔn)，通過“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)和開辟“綠色通道”、“建立項(xiàng)目服務(wù)檔案”等形式，努力為群眾提供方便快捷，全天候、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

圖說：麗景人家

二是全面推行限時整改承諾。對百姓反映的有關(guān)環(huán)衛(wèi)保潔、市容市貌監(jiān)管、市政設(shè)施維護(hù)、建筑工地管理等方面問題都提出了明確的整改時限：明確承諾主街主路造臟在20分鐘內(nèi)清除、垃圾箱周邊垃圾落地在10分鐘內(nèi)清理干凈；小區(qū)排水堵塞、下水井蓋板破損丟失、路邊石損壞，在第一時間修復(fù)；路燈隨壞隨換……從根本上扭轉(zhuǎn)推諉扯皮，很多問題落不到實(shí)處的被動局面。

圖說：江東綠化

三是進(jìn)一步拓寬聯(lián)系群眾的渠道，通過“城建熱線”、“供熱信息平臺”、《通化房地產(chǎn)開發(fā)信息平臺》等載體和懇談會、座談會、下社區(qū)等形式，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，及時解決群眾生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，扎扎實(shí)實(shí)地開展便民服務(wù)工作。為確保群眾來信來訪件件有回音，事事有結(jié)果。在全系統(tǒng)實(shí)施信息處理“首問負(fù)責(zé)制”和“責(zé)任追究制”，切實(shí)做到不分早晚，不分份內(nèi)份外，只要群眾有困難，都盡最大的努力予以解決，暫時解決不了的也給群眾一個滿意的答復(fù)。

圖說：暖房子工程

五、堅(jiān)持多渠道融資

搞城市建設(shè)資金是前提，沒有資金城市建設(shè)無從談起。我市成立了城建投資平臺，通過謀劃、包裝項(xiàng)目，開辟了銀行貸款、BT、BOT和向上級爭取補(bǔ)貼等多渠道融資辦法，為城建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力的資金保障。幾年來，城建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)融資55.33億元，其中爭取國內(nèi)銀行貸款13.09億元，外國銀行貸款6.2億元（污水處理廠德行貸款1300萬歐元、三期供熱德行貸款1300萬歐元、“暖房子”德行貸款3600萬歐元），德國銀行在中國的一個城市同時支持3個項(xiàng)目，這在全國也是少有的。BT、BOT融資8.26億元，向上級爭取獎補(bǔ)資金17.78億元，發(fā)行企業(yè)債券10億元。