以做團(tuán)購(gòu)和外賣(mài)起家的美團(tuán)殺入了打車(chē)行業(yè)，和網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)原來(lái)的霸主滴滴搶起了飯碗，在南京運(yùn)營(yíng)一年后到上海掀起更大波瀾。過(guò)去一周，隨著美團(tuán)打車(chē)強(qiáng)勢(shì)登陸上海市場(chǎng)，滴滴明顯感受到了威脅，補(bǔ)貼大戰(zhàn)逐漸升溫，“0元打車(chē)”重現(xiàn)江湖。

正所謂，來(lái)而不往非禮也，滴滴也不甘示弱，先是開(kāi)辟外賣(mài)戰(zhàn)線，同時(shí)，在大本營(yíng)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)上的補(bǔ)貼投入更是毫不手軟。

有人說(shuō)，這種補(bǔ)貼大戰(zhàn)只會(huì)加劇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壞習(xí)慣，是對(duì)市場(chǎng)的一種破壞。我倒覺(jué)得不必大驚小怪?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是要突破邊界，跨界的思維無(wú)疑可以推動(dòng)固有行業(yè)的發(fā)展，美團(tuán)的鯰魚(yú)效應(yīng)目前來(lái)看已經(jīng)打破了滴滴這幾年耕耘的馬太效應(yīng)。從零到一要占據(jù)市場(chǎng)，用補(bǔ)貼的形式，利用驅(qū)利性吸引更多的用戶，是慣用的一種商業(yè)手段。有更多的選擇，又有優(yōu)惠，起碼群眾們對(duì)此無(wú)不拍手稱(chēng)快。

如果說(shuō)對(duì)乘客發(fā)放的優(yōu)惠券是小恩小惠，那么作為網(wǎng)約車(chē)的核心資源，對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼更是貼出了花樣貼出了高度。很多司機(jī)對(duì)上一場(chǎng)滴滴和快車(chē)的大戰(zhàn)還記憶猶新。一些嗅覺(jué)靈敏的司機(jī)兩頭薅羊毛，月入過(guò)萬(wàn)不是傳說(shuō)。對(duì)于已經(jīng)嘗過(guò)甜頭和沒(méi)趕上上一波福利的司機(jī)們，他們比乘客更期待美團(tuán)的到來(lái)。雖然美團(tuán)還未降臨杭城，不少司機(jī)已摩拳擦掌做好準(zhǔn)備，哪家補(bǔ)貼多就去哪家平臺(tái)接單。但高額的補(bǔ)貼無(wú)疑會(huì)放大刷單這種黑產(chǎn)，相信每天在燒錢(qián)占據(jù)市場(chǎng)的企業(yè)肯定比監(jiān)管部門(mén)更想杜絕這種黑產(chǎn)。

任何高額補(bǔ)貼所帶來(lái)的繁華，不過(guò)像潮汐一樣，來(lái)得快也去得快。開(kāi)始之初，用戶蜂擁而至來(lái)薅羊毛，但天下沒(méi)有白薅的羊毛。一旦補(bǔ)貼減少，大戰(zhàn)硝煙散盡，局勢(shì)穩(wěn)定了，企業(yè)也想割韭菜——為了迅速收回前期的投入，如果又再面臨不斷地丟失靠補(bǔ)貼而來(lái)的市場(chǎng)份額，那么只能從消費(fèi)者身上想辦法了，類(lèi)似的事，想想一家獨(dú)大的滴滴就知道了。無(wú)論是薅羊毛還是割韭菜，最終所產(chǎn)生的平臺(tái)粘合性顯然都是最差的。所以說(shuō)，手段可以用，但肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)。

如今的網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，早已不是若干年前如春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的混戰(zhàn)。顯然易見(jiàn)，補(bǔ)貼只是打開(kāi)市場(chǎng)的一塊敲門(mén)磚。無(wú)論對(duì)美團(tuán)還是滴滴而言，雙方的領(lǐng)頭羊都很清楚，最關(guān)鍵的絕不是燒錢(qián)的豪氣，而是最終看誰(shuí)能在這場(chǎng)燒錢(qián)大戰(zhàn)中活得更久。

拿著資本在拼殺的企業(yè)誰(shuí)能活久見(jiàn)？最終靠的還是產(chǎn)品和用戶。滴滴區(qū)域運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)孫樞在回應(yīng)美團(tuán)攪局的文中稱(chēng)，自網(wǎng)約車(chē)誕生起，每次競(jìng)爭(zhēng)都從補(bǔ)貼大戰(zhàn)始，以安全體驗(yàn)效率決勝。能否留下用戶還是靠核心價(jià)值，看產(chǎn)品差異化程度。而目前網(wǎng)約車(chē)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到用戶體驗(yàn)，顯然還有很多功課要做。比如，動(dòng)態(tài)加價(jià)機(jī)制還不透明，在極端天氣和高峰期，到底應(yīng)當(dāng)如何加價(jià)？這些才是羊毛黨之外的用戶最看重的體驗(yàn)。（陳進(jìn)紅）