為切實(shí)維護(hù)鐵路列車乘車秩序，今年4月，公安部鐵路公安局部署開展“三項(xiàng)治理”專項(xiàng)行動(dòng)，集中打擊整治站車“霸座”、猥褻、“強(qiáng)討”等違法犯罪。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，鐵路公安機(jī)關(guān)累計(jì)破獲三類案件846起，查處違法犯罪人員848名，三類案件周發(fā)案降幅達(dá)78%，鐵路站車治安秩序持續(xù)向好。

用心維安，旅途更安全。道路出行千萬條，安全總是第一條。在旅客出行路上，各種“意外”情況擾亂著旅客的心，讓不安的秩序成為了旅客舒心出行的“最大絆腳石”。出警、巡邏、答疑解惑、調(diào)解糾紛、尋人找物……面對(duì)旅客對(duì)安全出行的期許和盼望，鐵路公安雷霆出擊，用有力的舉措加大排堵保暢力度，更是對(duì)各種“霸座”“猥褻”行為堅(jiān)決說“不”，用強(qiáng)硬有力的舉措守護(hù)住了群眾的安全出行。同時(shí)，面對(duì)頻發(fā)的猥褻行為案件，為更好守護(hù)每一位旅客的出行安全，鐵路公安機(jī)關(guān)專門制定了《辦理猥褻類違法犯罪案件工作規(guī)范》，贏得了群眾的一片好評(píng)。

高效便民，旅途更舒心。專項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)、維持治安秩序、24小時(shí)執(zhí)勤……廣大鐵路民警始終遵循高效便民的初心，做到了群有所呼、我有所應(yīng)，用一次次的快速行動(dòng)贏得了群眾的滿意度?！皼]想到這么快就找到了，包內(nèi)物品一件都不少，真的太感謝你們了！”9月底，乘客鄧先生發(fā)現(xiàn)自己的雙肩包不見了，但所乘坐的列車已從杭州東站開出。在緊要關(guān)頭，鐵路公安迅速對(duì)群眾問題進(jìn)行關(guān)注，用不到半小時(shí)的高效服務(wù)解決了旅客的迫切需求。旅途在路上，最重要的就是安心和放心，鐵路公安在一次次的高效工作中，保障旅客平安出行。

用情服務(wù)，旅途更暖心。便民，是鐵路部門不變的守護(hù)和承諾。旅行路上，走得好不好、舒不舒適，直接關(guān)乎旅客出行幸福感。恰如“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”，圍繞著便民服務(wù)的中心課題，鐵路部門從點(diǎn)滴小事做起，候補(bǔ)購票、在線選鋪、送餐到座、站內(nèi)便捷換乘等一系列措施，用扎實(shí)的行動(dòng)守護(hù)群眾的幸福出行，通過用心用情的服務(wù)，讓廣大旅客一路舒心。此外，在車站、高鐵和普速列車的醒目位置，還有各地鐵路公安部門精心準(zhǔn)備的鐵路安全宣傳知識(shí)，用宣防結(jié)合的手段不斷筑牢旅客的安全防護(hù)意識(shí)，守護(hù)旅客平安出行。

無論去往何方，安全舒心都是不變的需求。相信在鐵路部門的用心服務(wù)下、在鐵路公安的全力守護(hù)下，每位旅客都能擁有更加安全、更加舒心的出行體驗(yàn)，讓平安幸福撒遍出行的每一個(gè)角落。（殷夢(mèng)琪）

(責(zé)任編輯：孟君君)