近年來，云南省紅河州個(gè)舊市將人文關(guān)懷融入服務(wù)管理中，緊緊圍繞“六個(gè)老有”工作目標(biāo)，創(chuàng)新為老服務(wù)方式，提高為老服務(wù)質(zhì)效，因地制宜打造“暖心工程”，用心、用情、用力解決好老干部的煩心事、困難事，切實(shí)提升離退休干部的歸屬感、幸福感和獲得感。

按需施策，以“行”暖心。牢固樹立精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)理念，為離退休干部做好事、辦實(shí)事、解難事。實(shí)行在職領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系離退休干部制度，定期由在職領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到離退休干部和遺屬家中進(jìn)行看望慰問，加強(qiáng)與老干部的溝通交流，全方位了解老干部的所需、所盼，及時(shí)幫助解決遇到的困難和問題，確保不漏、不錯(cuò)、不重一戶。2024年以來，共幫助離退休干部解決關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)問題、有心無力解決的痛點(diǎn)問題9個(gè)。在社區(qū)建立“三張清單”服務(wù)模式，優(yōu)化對離退休干部的服務(wù)保障，社區(qū)黨群服務(wù)中心通過入戶走訪、調(diào)查問卷等形式，了解掌握600余名離退休干部最需最盼解決的問題17個(gè)，形成“需求清單”，社區(qū)黨組織統(tǒng)籌整合轄區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物、組織等各項(xiàng)資源，形成“資源清單”，將離退休干部熱切盼望和關(guān)注的服務(wù)項(xiàng)目化，形成“服務(wù)清單”，使社區(qū)能夠根據(jù)“服務(wù)清單”為離退休干部提供精準(zhǔn)服務(wù)，做到有的放矢，資源利用最大化。

睦鄰共建，以“愛”暖心。以鄰里互幫共治為抓手，整合多樣化服務(wù)資源，有效管理和服務(wù)好離退休干部，讓離退休干部更具幸福感。抓好明珠社區(qū)黨群服務(wù)中心和退管中心北片區(qū)工作站“睦鄰共建”，形成社區(qū)黨群服務(wù)中心和片區(qū)工作站資源共享、互聯(lián)互助的基層治理格局，并借助“鄰里+”模式，定期在轄區(qū)內(nèi)聯(lián)合開展老年人智能手機(jī)培訓(xùn)、反電信詐騙及交通安全知識宣講、老年人常見病防治講座、健康義診等活動7次。在社區(qū)組建“奶奶廚房”志愿服務(wù)隊(duì)、愛心便民志愿服務(wù)隊(duì)等銀發(fā)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)退休輕齡干部以“退崗位、樂夕陽”的積極心態(tài)參與社區(qū)互助服務(wù)，讓鄰里之間的“小老人”通過提供送美食上門服務(wù)和家政服務(wù)等方式幫助“老老人”，使“近鄰”成為“至親”，有效增強(qiáng)抱團(tuán)養(yǎng)老的互動性。

豐富活動，以“志”暖心。以開展“錫都銀發(fā)助力+”系列活動為載體，精心引導(dǎo)廣大老干部在推動全市改革發(fā)展事業(yè)中發(fā)光發(fā)熱、再立新功。開展“贊輝煌成就?聚銀發(fā)力量”“話傳統(tǒng)、談復(fù)興、聚力量”等專題調(diào)研活動，組織離退休干部到個(gè)舊市鑫聯(lián)環(huán)保科技股份有限公司、個(gè)舊市大紅屯糧食購銷有限公司等龍頭企業(yè)參觀考察并召開建言獻(xiàn)策座談會，離退休干部提出意見建議54條；開展銀齡志愿服務(wù)活動。春節(jié)前夕，組織銀發(fā)志愿者為群眾寫春聯(lián)、送祝福。常態(tài)化組織銀發(fā)志愿者下沉社區(qū)，深入小區(qū)開展理發(fā)、磨刀、清理衛(wèi)生死角等便民服務(wù)活動；有計(jì)劃組織銀發(fā)志愿者深入學(xué)校、機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展理論宣講、助力鄉(xiāng)村振興、關(guān)心下一代等活動62次。整合團(tuán)隊(duì)資源，為離退休干部搭建“唱戲臺”，通過舉辦“銀發(fā)丹心永向黨?不忘初心頌黨恩”離退休干部文藝演出活動、“揚(yáng)愛老敬老美德、塑時(shí)代服務(wù)之風(fēng)”黨建論壇、“中國夢?勞動美——筑夢新時(shí)代、團(tuán)結(jié)向未來”美術(shù)書法作品展等活動，讓離退休干部在活動中“展芳華”。（許微微  個(gè)舊市委老干部局供稿）

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