近年來(lái)，云南省紅河州個(gè)舊市將人文關(guān)懷融入服務(wù)管理中，緊緊圍繞“六個(gè)老有”工作目標(biāo)，創(chuàng)新為老服務(wù)方式，提高為老服務(wù)質(zhì)效，因地制宜打造“暖心工程”，用心、用情、用力解決好老干部的煩心事、困難事，切實(shí)提升離退休干部的歸屬感、幸福感和獲得感。
按需施策，以“行”暖心。牢固樹(shù)立精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)理念，為離退休干部做好事、辦實(shí)事、解難事。實(shí)行在職領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系離退休干部制度，定期由在職領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到離退休干部和遺屬家中進(jìn)行看望慰問(wèn)，加強(qiáng)與老干部的溝通交流，全方位了解老干部的所需、所盼，及時(shí)幫助解決遇到的困難和問(wèn)題，確保不漏、不錯(cuò)、不重一戶。2024年以來(lái)，共幫助離退休干部解決關(guān)心關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題、有心無(wú)力解決的痛點(diǎn)問(wèn)題9個(gè)。在社區(qū)建立“三張清單”服務(wù)模式，優(yōu)化對(duì)離退休干部的服務(wù)保障，社區(qū)黨群服務(wù)中心通過(guò)入戶走訪、調(diào)查問(wèn)卷等形式，了解掌握600余名離退休干部最需最盼解決的問(wèn)題17個(gè)，形成“需求清單”，社區(qū)黨組織統(tǒng)籌整合轄區(qū)內(nèi)人、財(cái)、物、組織等各項(xiàng)資源，形成“資源清單”，將離退休干部熱切盼望和關(guān)注的服務(wù)項(xiàng)目化，形成“服務(wù)清單”，使社區(qū)能夠根據(jù)“服務(wù)清單”為離退休干部提供精準(zhǔn)服務(wù)，做到有的放矢，資源利用最大化。
睦鄰共建，以“愛(ài)”暖心。以鄰里互幫共治為抓手，整合多樣化服務(wù)資源，有效管理和服務(wù)好離退休干部，讓離退休干部更具幸福感。抓好明珠社區(qū)黨群服務(wù)中心和退管中心北片區(qū)工作站“睦鄰共建”，形成社區(qū)黨群服務(wù)中心和片區(qū)工作站資源共享、互聯(lián)互助的基層治理格局，并借助“鄰里+”模式，定期在轄區(qū)內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展老年人智能手機(jī)培訓(xùn)、反電信詐騙及交通安全知識(shí)宣講、老年人常見(jiàn)病防治講座、健康義診等活動(dòng)7次。在社區(qū)組建“奶奶廚房”志愿服務(wù)隊(duì)、愛(ài)心便民志愿服務(wù)隊(duì)等銀發(fā)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)退休輕齡干部以“退崗位、樂(lè)夕陽(yáng)”的積極心態(tài)參與社區(qū)互助服務(wù)，讓鄰里之間的“小老人”通過(guò)提供送美食上門(mén)服務(wù)和家政服務(wù)等方式幫助“老老人”，使“近鄰”成為“至親”，有效增強(qiáng)抱團(tuán)養(yǎng)老的互動(dòng)性。
豐富活動(dòng)，以“志”暖心。以開(kāi)展“錫都銀發(fā)助力+”系列活動(dòng)為載體，精心引導(dǎo)廣大老干部在推動(dòng)全市改革發(fā)展事業(yè)中發(fā)光發(fā)熱、再立新功。開(kāi)展“贊輝煌成就?聚銀發(fā)力量”“話傳統(tǒng)、談復(fù)興、聚力量”等專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)，組織離退休干部到個(gè)舊市鑫聯(lián)環(huán)?？萍脊煞萦邢薰尽€(gè)舊市大紅屯糧食購(gòu)銷(xiāo)有限公司等龍頭企業(yè)參觀考察并召開(kāi)建言獻(xiàn)策座談會(huì)，離退休干部提出意見(jiàn)建議54條；開(kāi)展銀齡志愿服務(wù)活動(dòng)。春節(jié)前夕，組織銀發(fā)志愿者為群眾寫(xiě)春聯(lián)、送祝福。常態(tài)化組織銀發(fā)志愿者下沉社區(qū)，深入小區(qū)開(kāi)展理發(fā)、磨刀、清理衛(wèi)生死角等便民服務(wù)活動(dòng)；有計(jì)劃組織銀發(fā)志愿者深入學(xué)校、機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展理論宣講、助力鄉(xiāng)村振興、關(guān)心下一代等活動(dòng)62次。整合團(tuán)隊(duì)資源，為離退休干部搭建“唱戲臺(tái)”，通過(guò)舉辦“銀發(fā)丹心永向黨?不忘初心頌黨恩”離退休干部文藝演出活動(dòng)、“揚(yáng)愛(ài)老敬老美德、塑時(shí)代服務(wù)之風(fēng)”黨建論壇、“中國(guó)夢(mèng)?勞動(dòng)美——筑夢(mèng)新時(shí)代、團(tuán)結(jié)向未來(lái)”美術(shù)書(shū)法作品展等活動(dòng)，讓離退休干部在活動(dòng)中“展芳華”。（許微微、個(gè)舊市委老干部局供稿）
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