近日，昆明市盤龍區(qū)同德昆明廣場愛心涌動，暖人心脾，激蕩起一片溫暖祥和氛圍，昆明市2024年“12?5”國際志愿者日暨“續(xù)寫誓詞碑精神，我們都是收信人”主題志愿服務(wù)活動在這里舉行，旨在弘揚(yáng)民族團(tuán)結(jié)誓詞碑光榮傳統(tǒng)，凝心聚力譜寫春城志愿服務(wù)新篇章。

“我宣誓，無論身在何方、從事何種職業(yè)，我們都將攜手并進(jìn)、積極參與志愿活動……”活動中，“醫(yī)療互助”“青年志愿”“騎行鋒俠”等8支重點(diǎn)領(lǐng)域志愿服務(wù)隊伍代表發(fā)出聯(lián)合倡議，用誓言詮釋愛與責(zé)任，共同迎接第39個國際志愿者日的到來。

志愿服務(wù)，既傳遞愛心與希望，更是城市文明的窗口。近年來，昆明市盤龍區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，在理論宣講、醫(yī)療衛(wèi)生、文化文藝、大型賽會活動等領(lǐng)域多點(diǎn)開花。目前，盤龍區(qū)新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍達(dá)300余支，注冊志愿者達(dá)15萬余人?！扒鄲鄣男『ⅰ薄般y發(fā)先鋒?守護(hù)成長之家”“少年模法師”等新時代文明實踐志愿服務(wù)品牌項目，得到了市民的認(rèn)可和支持。

不僅如此，盤龍區(qū)在推動社會工作高質(zhì)量發(fā)展中，努力團(tuán)結(jié)凝聚基層群眾性自治組織、社會組織，不斷加強(qiáng)基層治理、新興領(lǐng)域黨建，增強(qiáng)黨在社會領(lǐng)域的號召力、凝聚力、影響力，積極為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)社會工作力量。

“騎手友好社區(qū)”如何共建社區(qū)美好？

新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織、新就業(yè)群體，是一支不可小覷的基層治理力量。

盤龍區(qū)金辰街道金實社區(qū)，一度被譽(yù)為昆明市的“騎手友好社區(qū)”，為幫助外賣配送員解決停車難、休憩難、融入社區(qū)難等問題，同時鼓勵他們利用走街串巷的職業(yè)優(yōu)勢融入基層治理，金實社區(qū)圍繞“機(jī)制友好”“設(shè)施友好”“信息友好”“保障友好”“治理友好”五個方面著力，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體與社區(qū)“雙向奔赴”。  

在社區(qū)黨群服務(wù)中心，“蜂享驛站”成了服務(wù)騎手的陣地，配備有飲水機(jī)、微波爐、充電寶、醫(yī)藥箱、打氣筒等基本生活設(shè)施，還有會議、活動、培訓(xùn)等共享空間；針對騎手，設(shè)置了休閑娛樂區(qū)，電視機(jī)、棋牌、臺球桌、健身器材等娛樂設(shè)施，滿足騎手娛樂放松需求。

針對小區(qū)“門難進(jìn)”“樓難找”的問題，設(shè)置了“騎手友好地圖”，標(biāo)明小區(qū)出入口、公共衛(wèi)生間、藥房門診、商超店鋪等具體位置，同時，積極對接物業(yè)公司，完善樓棟標(biāo)識與指引，為騎手建立科學(xué)的通行方案，確保騎手無障礙通行。

針對新就業(yè)群體日常生活需求，鏈接“兩企三新”資源，在商圈開設(shè)“暖新窗”，提供5折觀影、10元理發(fā)等接地氣又暖人心的“專屬套餐”，設(shè)置專屬愛心柜、休息區(qū)、“暖心餐”等，讓騎手在忙碌工作之余感受到社會的關(guān)愛與溫暖。

為了讓外賣騎手走街串巷、聯(lián)通萬家的時候反饋社會治理中的問題，創(chuàng)新搭建載體平臺，并登記積分，調(diào)動起外賣騎手服務(wù)社會、參與社會治理的積極性，變“服務(wù)對象”為“治理力量”。

目前，共選聘20名美團(tuán)騎手為“先鋒騎手”擔(dān)任“兼職網(wǎng)格員”，成立了助力城市建設(shè)、基層治理、服務(wù)群眾的志愿服務(wù)隊，目前已上報飛線充電、停車管理等問題線索100余條，目前已解決部分問題。

把老舊小區(qū)改造“改”到群眾心坎上

在盤龍區(qū)金辰街道天祥社區(qū)，有20個居民小區(qū)，其中老舊小區(qū)13個，多為一些老國企宿舍區(qū)，居住群體大部分是老廠退休職工家庭，隨著時代發(fā)展和國企改革，老舊片區(qū)房屋屬性、管理形態(tài)交織復(fù)雜，老小區(qū)多，老年人多，老問題多的“三老三多”問題在社區(qū)治理中尤為凸顯。

為解決老小區(qū)多的問題，2020年以來，金辰街道啟動了11個老舊小區(qū)庭院微提升改造工程，完成改造總面積約5.16萬平方米，涉及61棟1400余戶。2023年先后推進(jìn)了自行車廠、電工廠、水泵廠、省精神病院4個宿舍區(qū)566戶居民水電“一戶一表”改造，以及由省、市、區(qū)、街道總工會聯(lián)合牽頭打造“產(chǎn)業(yè)工人文化街區(qū)”，惠及周邊群眾1萬余人。

2022年以前，天祥社區(qū)老舊片區(qū)院壩均無物業(yè)，“無人管、無力管、不好管”成為社區(qū)治理中存在的突出問題。如今，天祥社區(qū)以“小切口”推進(jìn)“大民生”，真正把小區(qū)改造“改”到群眾心坎上。

（改造后的盤龍區(qū)天祥社區(qū)一角）

據(jù)了解，為了破解無物業(yè)小區(qū)治理難題，2022年，在云南省住建廳和街道聯(lián)合牽頭下，天祥社區(qū)以轄區(qū)電工廠職工宿舍區(qū)為試點(diǎn)，成立了全省首家設(shè)在老舊小區(qū)院壩里的物業(yè)管理委員會，2022年6月實現(xiàn)轄區(qū)13個老舊小區(qū)實現(xiàn)物委會全覆蓋，有效推進(jìn)小區(qū)治理，總結(jié)提煉的“157工作法”作為經(jīng)驗案例在全省推廣。

改造規(guī)劃中，通過拆除違建，讓空間得到拓展，將煤機(jī)廠、電工廠、自行車廠等相鄰的9個老舊院壩聯(lián)通合并成一個大家庭，極大改善了群眾生活環(huán)境。在完善水、電、氣、路等基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上，增建綠廊、綠地、休憩等服務(wù)型場地，增加安防、停車、充電等智能化設(shè)施，讓老舊小區(qū)片區(qū)整體面貌煥然一新，煥發(fā)新活力。

（盤龍區(qū)天祥社區(qū)的“巧娘”開心編織隊）

老舊小區(qū)改造重“面子”更重“里子”，天祥社區(qū)積極引導(dǎo)居民組建了老廠百事幫幫團(tuán)、“巧娘”開心編織隊、李醫(yī)生醫(yī)療志愿服務(wù)隊等11支自組織，匯聚力量共建共治，讓居民更有歸屬感和幸福感。

以“青春力量”推動社會治理

青年群體敢想敢干、蓬勃朝氣，充滿青春活力。盤龍區(qū)西林社區(qū)善于調(diào)動轄區(qū)內(nèi)“青春力量”，以青春力量賦能社會工作，推動基層社會治理走深走實。

據(jù)悉，為了解決社區(qū)治理缺人、缺錢、缺專業(yè)的難題，今年5月28日，西林社區(qū)成立了云南省首家“社區(qū)社會企業(yè)”——春歸西友社區(qū)服務(wù)有限公司，由社區(qū)居委會作為特別法人，堅持在黨建引領(lǐng)下，通過市場行為，服務(wù)社區(qū)居民，目前，公司已開展現(xiàn)場教學(xué)33次，覆蓋810余人，營業(yè)收入正常。

（盤龍區(qū)西林社區(qū)社群活動空間一角）

為打造青年人才“雙創(chuàng)中心”，西林社區(qū)搭建了創(chuàng)客空間、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化空間、社群活動空間，為青年人才打造一個開放、包容的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，讓不同“圈子”的青年人才在碰撞交流、信息資源交互共享中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。目前，已有3家企業(yè)，為大學(xué)生提供就業(yè)崗位20個。

為盤活了社區(qū)資源，通過社區(qū)合伙的方式與經(jīng)營主體合資成立昆明錦西匯企業(yè)管理有限公司，投資200萬元（占股49%）傾力精心打造的社區(qū)綜合體，吸引各類經(jīng)營主體入駐，構(gòu)建了一個集托育就業(yè)、社區(qū)助餐、家政便民、文化休閑、兒童游憩等多功能于一體的社區(qū)服務(wù)平臺。目前，公司服務(wù)覆蓋各類群體3000余人，有正常營業(yè)收入。

社區(qū)面向轄區(qū)獨(dú)居老人、退役軍人、高齡黨員等老年群體，開展“一個人的劇場”項目。共計開展3期活動，累計為12戶家庭表演節(jié)目27個。青聚西林之青陪伴“我們的小孩”，累計為轄區(qū)內(nèi)200余名青少年提供了優(yōu)質(zhì)的公益興趣班服務(wù)，受到了社會各界的廣泛贊譽(yù)。

青聚西林之青愛心“與愛同行”，社區(qū)帶領(lǐng)福利院兒童前往昆明世博園開展“愛在西林，夏至世博”研學(xué)活動；與西林心理輔導(dǎo)團(tuán)隊、兒童福利院合作開展有趣的心理團(tuán)輔活動；為400余名兒童送去來自社區(qū)的關(guān)愛。

青聚西林之青發(fā)展“青春共富”，利用高校駐區(qū)優(yōu)勢，與西南林業(yè)大學(xué)等高校達(dá)成校地共建合作共識，三年來參與社區(qū)各類志愿活動的青年志愿者達(dá)2萬余人次，形成15項“需求清單”“項目清單”，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)8次，舉辦各類集市活動，為大學(xué)生提供實習(xí)崗位和實踐平臺60個。

社會工作是黨的工作的重要組成部分，未來，盤龍區(qū)將全力以赴、不折不扣落實好各項改革任務(wù)，堅持以改革創(chuàng)新精神，推動社會工作高質(zhì)量發(fā)展。（歹永聰）