為踐行金融工作的政治性、人民性,興業(yè)銀行積極響應(yīng)相關(guān)要求,推出惠企利民措施,加大減費(fèi)讓利力度,提高金融服務(wù)質(zhì)量。
興業(yè)銀行烏魯木齊分行在行動(dòng)上積極落實(shí),將最新價(jià)格公示置于廳堂醒目位置,便于客戶觀看,充分保障客戶對(duì)于收費(fèi)項(xiàng)目的知情權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)外公示服務(wù)價(jià)目、落實(shí)服務(wù)價(jià)格信息披露工作要求,堅(jiān)持遵循“降費(fèi)不降服務(wù)”原則,確保客戶在享受費(fèi)用減免的同時(shí),服務(wù)質(zhì)量不打折扣,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)。
在興業(yè)銀行烏魯木齊分行的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),工作人員根據(jù)廳堂擺放的減費(fèi)讓利公告,向辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行個(gè)性化解讀,尤其是在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付業(yè)務(wù)時(shí),工作人員會(huì)主動(dòng)告知客戶其可享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策,并根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)狀況,引導(dǎo)客戶選擇最為適宜的支付結(jié)算方式,讓客戶切實(shí)體會(huì)到政策帶來(lái)的實(shí)惠與便利。
減費(fèi)讓利舉措極大提升了客戶對(duì)惠企利民政策的認(rèn)同感。據(jù)統(tǒng)計(jì),自支付降費(fèi)政策實(shí)施以來(lái),興業(yè)銀行烏魯木齊分行支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利累計(jì)近4000萬(wàn)元,惠及超7000戶小微企業(yè)及個(gè)體工商戶,切實(shí)降低了小微企業(yè)綜合金融成本,有效滿足小微企業(yè)發(fā)展需求。
興業(yè)銀行烏魯木齊分行將繼續(xù)對(duì)各類金融知識(shí)宣傳活動(dòng)常抓不懈,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,強(qiáng)化公眾對(duì)銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心,全力推動(dòng)金融服務(wù)質(zhì)效邁向新臺(tái)階,為金融行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)力量。(顧雪斐)
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