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“鴻茅藥酒在很多電視臺投放廣告宣傳包治百病，已經(jīng)是虛假宣傳，為何不處理?”在南網(wǎng)“網(wǎng)絡問政平臺”上，網(wǎng)友“小豬”憤怒地向相關主管部門投訴道。
事實上，投訴鴻茅藥酒的遠不只“小豬”一人。近年來，憑借著“喝鴻茅，理三焦，百病除”、“每天喝兩口，疾病都溜走”等類似廣告宣傳，鴻茅藥酒的銷量節(jié)節(jié)攀升。但與此同時，鴻茅藥酒被質(zhì)疑虛假宣傳，并成為食藥監(jiān)部門黑榜上的?？?。
廣告宣傳遭消費者質(zhì)疑
很多消費者反映，是在看了鴻茅藥酒的廣告后，才去店里購買的?！懊客泶蜷_電視，都發(fā)現(xiàn)電視里不停地播放一個叫‘鴻茅藥酒’的廣告，大肆宣稱‘鏟除病根輕而易舉’，讓人將信將疑。”消費者陳先生如是說。
在鴻茅藥酒的眾多廣告中，影視明星陳寶國為其代言的廣告最為觀眾所熟悉。在廣告中，陳寶國手持一瓶鴻茅藥酒說，鴻茅藥酒“一藥治多病，一藥貫通三焦，多病同治，慢病快治”。記者在鴻茅藥酒官網(wǎng)上看到，現(xiàn)在播出的是“鴻茅藥酒陳寶國新版廣告”，陳寶國在廣告中稱“67味中草藥，對多種病癥有效果;藥酒治病，選鴻茅?！?/p>
而根據(jù)此前消費者的舉報，在一個長達5分鐘的鴻茅藥酒廣告中，大量采用了患者現(xiàn)身說法——“鴻茅藥酒創(chuàng)造了‘一藥治多病’的奇跡，從此改寫‘多病多吃藥’的現(xiàn)狀，讓眾多患者輕松擺脫吃‘苦’藥的深淵!”“喝鴻茅藥酒，病從今天就見好!”
有網(wǎng)友在論壇里發(fā)帖稱，看到鴻茅藥酒的廣告說可治愈五大類數(shù)十種疑難雜癥，原本想買幾瓶鴻茅藥酒孝敬長輩，不過如此神奇的藥酒讓人生疑，上網(wǎng)百度下“鴻茅藥酒虛假宣傳”，不看不知道，一看嚇一跳，百度找到相關結果約12700個。
據(jù)媒體此前報道，山東有老兩口通過電視廣告了解到鴻茅藥酒，并撥打了訂購電話。可喝了之后，有高血壓和白內(nèi)障的老太太馬上出現(xiàn)了視力模糊的癥狀，老伴兒隨后也出現(xiàn)了頭暈的癥狀?！安皇菑V告上說很多病能治嗎，怎么會這樣?”第二天，老太太撥打訂購電話，說明了情況。對方回復說是老兩口用藥時沒有注意相關事項。
虛假宣傳屢上黑榜
公開資料顯示，鴻茅藥酒上世紀90年代末逐漸走向衰弱，并最終從消費者的視線中消失。重出江湖之后，在強大廣告攻勢的帶動下，年銷售額曾突破億元。目前，鴻茅藥酒銷售點已遍布大部分藥店。記者在國家食藥監(jiān)局官網(wǎng)上查詢到，鴻茅藥酒的藥品批準文號為“國藥準字Z15020795號”，生產(chǎn)單位為內(nèi)蒙古鴻茅藥業(yè)有限責任公司，其經(jīng)國家食藥監(jiān)局審批的廣告批文有159個。
據(jù)鴻茅藥酒的產(chǎn)品說明書介紹，該藥品兒童、孕婦禁用;陰虛陽亢者禁服;肝腎功能不全及酒精過敏者禁服。有高血壓、心臟病、糖尿病等慢性病患者應在醫(yī)師指導下服用;服藥7天癥狀無緩解，應去醫(yī)院就診;嚴格按照用法用量服用，年老體弱者應在醫(yī)師指導下服用;對該藥品過敏者禁用，過敏體質(zhì)者慎用。
鴻茅藥酒經(jīng)批準的主要功效包括:祛風除濕、補氣通絡、舒筋活血、健脾溫腎，適用于以下病癥:風寒濕痹、筋骨疼痛、脾胃虛寒、腎虧腰酸及婦女氣虛血虧。不過，雖然有著國家食藥監(jiān)局審批的廣告批文，但鴻茅藥酒卻多次因夸大產(chǎn)品適應癥、功能主治或含有不科學的表示功效斷言、保證，未經(jīng)審批擅自發(fā)布等原因，上了多地食藥監(jiān)部門的黑榜。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，鴻茅藥酒之所以這樣做，是因為現(xiàn)在許多人都非常注重自己的身體健康，特別是老年人，廠家必須把適應癥說得越多、越玄乎，他會拿自己的癥狀去比較，正好他有這個癥狀，一看符合自己，于是就會去嘗試。
在接到網(wǎng)友“小豬”的投訴后，廣東省工商局回復稱，“經(jīng)核查，鴻茅藥酒系內(nèi)蒙古鴻茅藥業(yè)有限責任公司生產(chǎn)的非處方藥，藥品批準文號為:國藥準字Z15020795。該藥品的違法廣告曾被我省各級工商部門多次查處并進行公告。如您在我省媒體發(fā)現(xiàn)仍有該產(chǎn)品的違法廣告發(fā)布，請?zhí)峁┚唧w媒體名稱及廣告發(fā)布時段，經(jīng)核實廣告內(nèi)容確屬違法的，我局將依法組織調(diào)查處理?！?/p>
此前，鴻茅藥酒也上過國家工商總局的黑榜。中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會曾對鴻茅藥酒的廣告進行過曝光，稱其廣告存在夸大主治功能、利用公眾人物和患者的形象做證明等嚴重違法行為。當時，陳寶國因為參與鴻茅藥酒違規(guī)短片廣告，被點名通報。
2013年4月，浙江省工商局曝光了10個涉及醫(yī)療藥械保健食品的虛假違法廣告典型性案例，包括“鴻茅藥酒”、“骨頭幫”、“鹿胎膠囊”等違法廣告上了黑榜。據(jù)了解，浙江省食品藥品監(jiān)管局曾認定鴻茅藥酒等5家企業(yè)為廣告發(fā)布企業(yè)信用嚴重失信等級，并將其列入黑名單。
據(jù)統(tǒng)計，近年來，鴻茅藥酒因夸大宣傳已經(jīng)受到吉林、遼寧、江西、昆明、山東、重慶、寧夏、河北、浙江、海南、湖南等省市藥監(jiān)或工商部門曝光或查處。其中，天津市食藥監(jiān)局、江西省食藥監(jiān)局、湖北省食藥監(jiān)局、寧夏自治區(qū)食藥監(jiān)局等都發(fā)布過公告，對“鴻茅藥酒”實施暫停銷售的行政強制措施。
藥品廣告不能承諾功效
“在鋪天蓋地的廣告和夸大療效的宣傳下，鴻茅藥酒的效果遠非說的那般神奇?！庇袠I(yè)內(nèi)專家直言，“一種普通藥酒可治愈五大類數(shù)十種疑難雜癥，炮制這種廣告的人連最起碼的醫(yī)學常識都不懂。”
記者在某網(wǎng)店針對鴻茅藥酒的宣傳網(wǎng)頁上看到，鴻茅藥酒一共有四大適用人群，分別是中老年人、纖弱女士、都市人群、辦公一族，幾乎將所有人“一網(wǎng)打盡”。而當面對消費者的投訴時，鴻茅藥業(yè)相關負責人則表示，“喝鴻茅藥酒是有講究的，不是什么人都可以喝的。一些身體有某些疾患的人群是不能服用鴻茅藥酒的，而且鴻茅藥酒并不能根治消費者身上的疾病，只能起到緩解的作用?！?/p>
一位楊姓業(yè)內(nèi)人士指出，進行虛假宣傳的廠家一般不怕投訴?！爱斚M者發(fā)現(xiàn)吃了不管用，廠家會說每個人的體質(zhì)、所處的環(huán)境等有差異，建議再服用一個療程，直至你發(fā)現(xiàn)確實不管用，或者吃不起為止。等你找他投訴時，他要么拖延時間，要么干脆置之不理。如果你到有關部門去投訴，至少要兩個月的時間才能有處理結果，此時，他們早已賺得盆滿缽溢，即便被相關部門處罰也是很輕的，與其所產(chǎn)生的利潤相比是九牛一毛?！?/p>
對此，藥監(jiān)部門人士提醒道，當前一些不法廠家、商販精于揣摩老百姓心理，往往會宣稱自己的產(chǎn)品對心臟病、高血壓、糖尿病、風濕和一些疑難雜癥有特效。而事實上這些疾病是很難通過某種藥品在短時間內(nèi)康復，建議患者遇上這些病還是到正規(guī)醫(yī)院去，通過準確診斷在醫(yī)生的指導下進行治療。
上述人士還就如何辨別虛假宣傳支招:藥品虛假宣傳習慣利用患者、醫(yī)生、研究所做證明，通過患者現(xiàn)身述說自己治療經(jīng)歷來說服患者購買。同時，所有的違法廣告一般會有功效承諾，比如宣稱服用一個療程后會有什么效果，服用幾個療程后又會痊愈。而這是藥品審查標準里不允許出現(xiàn)的。
因此，消費者購買藥品時應該先查看包裝上的批準文號，確認是藥品還是保健品，保健品是不能宣稱療效的。區(qū)別藥品和保健品后再通過互聯(lián)網(wǎng)登錄國家食品藥品監(jiān)督局的網(wǎng)站核對產(chǎn)品是否存在，同時查看下職能部門審批該產(chǎn)品時的主要療效是什么。南方日報記者
趙兵輝
◆貼士
如何識別
虛假醫(yī)藥廣告?
工商部門人士提醒消費者，虛假醫(yī)藥廣告的違法表現(xiàn)基本可概括為“四假”，消費者可據(jù)此加以辨別。
一是假裝。違法廣告使用消費者、患者、專家的名義和形象作證明，這都與廣告法等法律法規(guī)的規(guī)定明顯相違背。
二是假善。違法經(jīng)營者以免費贈送健康養(yǎng)生類書籍等方式為幌子，發(fā)布非法廣告。這類刊物和合法刊物外表無二，封面華麗、標題典雅，但刊號虛假、內(nèi)容庸俗，違法廣告占到了刊物內(nèi)容的一半以上。
三是假情。有些健康咨詢、情感熱線等節(jié)目，雇傭“托兒”撥打電話，傳播虛假信息，連篇累牘，虛情假意，欺騙、誤導觀眾或聽眾。
四是假言。有的廣告主在取得廣告審批證明后，在對外發(fā)布時擅自篡改審批內(nèi)容，在廣告中夸大其詞，宣傳治愈率、有效率或不科學地宣傳治療功效，欺騙消費者。
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