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花園路農(nóng)業(yè)路附近的招商銀行
近日，鄭州市民李先生反映，他本來(lái)要通過(guò)招商銀行辦理車貸，卻被“捆綁銷售”買了巨額保險(xiǎn)。而最后更悲劇的是保險(xiǎn)是買了，但是車貸卻沒有批下來(lái)。
2013年3月份，李先生準(zhǔn)備通過(guò)花園路農(nóng)業(yè)路附近的招商銀行貸款60萬(wàn)，購(gòu)買一輛轎車。經(jīng)過(guò)協(xié)商，招商銀行個(gè)貸部的工作人員表示，可以貸款給李先生，但是有一個(gè)附加條件，要求李先生買一份保險(xiǎn)幫助他們完成銷售任務(wù)。因?yàn)橛X得有求于人，李先生就同意了銀行的要求，買了銀行工作人員推薦的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是按十年交，每年交六萬(wàn)，共六十萬(wàn)的保險(xiǎn)。
為了能及早辦理車貸，李先生先掏了6萬(wàn)塊錢，在招商銀行購(gòu)買了一份保險(xiǎn)。于是，在沒過(guò)幾天，李先生也就接到了銀行的通知，說(shuō)車輛購(gòu)買之后就可以來(lái)銀行辦理抵押貸款了，但是必須要自己先墊付全款，把車買回之后，再到銀行做抵押。
考慮到辦理車貸的時(shí)間也不長(zhǎng)，李先生就以高于銀行三倍貸款的利息，從朋友那里借了60萬(wàn)去買車，車輛手續(xù)全部辦理完畢之后，他就拿著資料到銀行辦理抵押貸款?？墒亲蟮扔业?，眼看貸款審批的期限就要到了，銀行還是沒有任何的消息。李先生給銀行負(fù)責(zé)人孫某聯(lián)系，孫某稱銀行近期要拉存款，任務(wù)比較重比較忙，讓李先生等到7月份再說(shuō)。然后到七月份李先生又給招行打電話，他們又說(shuō)換行長(zhǎng)了。
感覺情況不對(duì)，李先生就趕緊到招商銀行詢問，結(jié)果得到的答復(fù)很確定，他的車貸辦不下來(lái)了。對(duì)此李先生非常氣憤。當(dāng)即他就要求，既然車貸辦不下來(lái)，保險(xiǎn)也就不買了?？烧猩蹄y行卻說(shuō)，事情沒有那么簡(jiǎn)單，李先生的這個(gè)保險(xiǎn)不能停，停了就是違約，只退給他30%的保費(fèi)金額。
李先生說(shuō)，他現(xiàn)在非常懷疑招商銀行從一開始就給他設(shè)了一個(gè)套，利用他貸款心切的心理，搭售保險(xiǎn)，他個(gè)人認(rèn)為銀行就是一種捆綁銷售。
那么李先生所說(shuō)的是否屬實(shí)呢？隨后媒體與李先生一起來(lái)到了位于花園路農(nóng)業(yè)路附近的這家招商銀行。負(fù)責(zé)人告訴記者，李先生在他們這里辦理車貸沒有成功確有其事，不過(guò)他并不認(rèn)同李先生關(guān)于他們銀行借貸款之計(jì)搭售保險(xiǎn)的說(shuō)法。該銀行副行長(zhǎng)安新江解釋說(shuō)：“保險(xiǎn)是一碼事，貸款是一碼事。貸款是由我們個(gè)貸客戶經(jīng)理去做的。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是由我們理財(cái)經(jīng)理去做的?！?/p>
可李先生表示，當(dāng)時(shí)是個(gè)貸經(jīng)理帶著他去辦理的的，又不是直接找的理財(cái)經(jīng)理。而且如果不是因?yàn)橐谶@家銀行做個(gè)人貸款的話，像他這種當(dāng)時(shí)連買車錢都不夠的人，怎么可能花60萬(wàn)購(gòu)買保險(xiǎn)呢？
而省消協(xié)也表示，貸款和保險(xiǎn)看似是兩碼事，但具體到李先生的這件事上，就涉嫌了捆綁銷售。河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王中勝說(shuō)：“作為消費(fèi)者，他到銀行去申請(qǐng)貸款，銀行在這個(gè)時(shí)候，向客戶推薦保險(xiǎn)投資產(chǎn)品或者保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候銀行顯然是利用了優(yōu)勢(shì)地位，那么就有把貸款和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，放在一起捆綁銷售的嫌疑?！?/p>
王中勝還說(shuō)招商銀行究竟能不能幫助李先生申請(qǐng)貸款應(yīng)該很清楚，但是在這期間，沒有提前或者及時(shí)通知李先生，其實(shí)是侵犯了李先生的知情權(quán)。由此造成的損失，銀行也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
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