| 在1號店購買一款揚(yáng)聲器，商家卻因標(biāo)錯(cuò)價(jià)格拒絕發(fā)貨。近日，消費(fèi)者王先生向中國網(wǎng)科技頻道投訴稱，1號店因商品標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，私自修改訂單，并且拒絕發(fā)貨。
據(jù)王先生描述，2月6日，他在1號店看到一款天龍(DENON)SCN-N7 揚(yáng)聲器，標(biāo)價(jià)1000元，感覺便宜便下單了。第二天貨到時(shí)發(fā)現(xiàn)只有喇叭沒有主機(jī)，“我就沒簽收也沒付款。讓快遞聯(lián)系客服。把所有的配件都一塊送過來。”
當(dāng)王先生聯(lián)系客服后，發(fā)現(xiàn)訂單被修改為“退貨”。王先生稱，兩次投訴后，1號店承認(rèn)商品標(biāo)錯(cuò)價(jià)格，準(zhǔn)備給50元購物卡進(jìn)行彌補(bǔ)，“我沒同意。我打12312，應(yīng)該是消費(fèi)者協(xié)會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的。1號店說給我100塊錢購物卡。還是不給我發(fā)貨?！?/p>
中國網(wǎng)科技頻道記者在1號店官網(wǎng)看到，目前這款揚(yáng)聲器的價(jià)格為3999元，與當(dāng)時(shí)的價(jià)格相差近四倍。
王先生表示，希望1號店能履行交易發(fā)貨。目前工商局已經(jīng)介入調(diào)查。
據(jù)了解，電商因標(biāo)錯(cuò)價(jià)拒絕發(fā)貨的現(xiàn)象不在少數(shù)。有律師建議，可以通過協(xié)商或訴訟的方式，與商家解決糾紛，商家在締約過程中給買家?guī)淼膿p失，可以要求商家承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任的。 |
