在產(chǎn)品規(guī)劃方面，我們將以用戶體驗為核心，開展產(chǎn)品包裝、策劃推廣，將核心賣點與智能云進(jìn)行嫁接和深入包裝，與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行銜接，對空調(diào)功能層面進(jìn)行外延。同時，我們也將加大志高全系列產(chǎn)品賣點的體驗和認(rèn)知，通過全媒體形式向社會大眾、消費者擴散。如節(jié)能技術(shù)領(lǐng)跑者、智能云空調(diào)諸多賣點、30秒急冷、除煙除霾、時尚超薄、超靜音等。

圖說：世界紀(jì)錄協(xié)會高級認(rèn)證官大衛(wèi)?威廉?普洛考特和張健先生宣讀“世界最智能的空調(diào)”認(rèn)證辭

企業(yè)在智造轉(zhuǎn)型方面的未來規(guī)劃簡述：持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力，以滿足消費者需求變化為戰(zhàn)略出發(fā)點，推動高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級、高端科技升級、智能制造體系升級。堅持以智能云空調(diào)為核心的價值戰(zhàn)，真正為消費者創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳用戶體驗。

2、營銷創(chuàng)新：針對行業(yè)競爭態(tài)勢的變化和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，志高從營銷組織構(gòu)建到營銷職能都在動態(tài)的發(fā)展變化之中。一是近兩年營銷中心以消費需求為中心的職能建設(shè)更為完善，形成了消費——流通——生產(chǎn)的顧客導(dǎo)向營銷模式，從而使?fàn)I銷策略的出臺更為精準(zhǔn)和有效；二是“價值競爭”的轉(zhuǎn)型非常及時，如在集團公司“集中決策，分散經(jīng)營”的戰(zhàn)略思想指引下，全面落實“系統(tǒng)發(fā)力，精細(xì)營銷”的經(jīng)營策略。

面對連鎖大賣場近年來迅速崛起，志高在業(yè)內(nèi)第一家創(chuàng)造性地提出"渠道雙軌制"的營銷模式及整體解決方案。這一模式的成功運作，有力地推動了志高銷售業(yè)績的連年攀升。近年來，志高又力推5000間“家電生活館”的建設(shè)，并建立了自己的網(wǎng)上商城，這些都是營銷創(chuàng)新的重要表現(xiàn)。

營銷創(chuàng)新的重大意義在于，志高從消費一線獲得了自主創(chuàng)新的市場需求，又以市場需求推動技術(shù)創(chuàng)新，從而使自主創(chuàng)新獲得了源源不斷的動力！

3、服務(wù)創(chuàng)新：面對行業(yè)售后服務(wù)出現(xiàn)的問題，為了切實保障消費者利益，提升行業(yè)服務(wù)水平，推動行業(yè)服務(wù)整體升級，志高空調(diào)在服務(wù)舉措上屢有創(chuàng)新，獨家推出“零配件終身免費更換”世界創(chuàng)舉，首家推行“產(chǎn)品質(zhì)量承諾召回制”等獲得了業(yè)內(nèi)及消費者的高度評價。

售后服務(wù)體現(xiàn)的是產(chǎn)品質(zhì)量問題。服務(wù)是建立在無故障的產(chǎn)品質(zhì)量上的，不需要服務(wù)的服務(wù)才是好服務(wù)。現(xiàn)在不少企業(yè)標(biāo)榜自己的售后服務(wù)態(tài)度如何好，其實恰恰暴露了質(zhì)量的不足。志高在產(chǎn)品設(shè)計時就為消費者著想，正因為產(chǎn)品質(zhì)量有保障，志高敢于承諾零配件十年內(nèi)免費更換，讓消費者得到最大的實惠。

4、供應(yīng)鏈創(chuàng)新：志高空調(diào)創(chuàng)建之初，就十分注重健康、完整的供應(yīng)鏈打造，95年便開始與三菱的合作，從而使得志高供應(yīng)鏈在創(chuàng)業(yè)伊始就置身于全球供應(yīng)鏈體體系之中。20年來，志高一路前行，致力于與上游供應(yīng)鏈建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并一直以“供應(yīng)商與經(jīng)銷商同等重要”這一理念貫穿。近年來，志高空調(diào)與時俱進(jìn)，提出了“打造綠色供應(yīng)鏈”的戰(zhàn)略目標(biāo)，并與美國杜邦、德國

威能、日本三菱、韓國現(xiàn)代等跨國巨頭建立了行業(yè)首家“空調(diào)品質(zhì)聯(lián)盟”，同時，還與國際銅業(yè)協(xié)會建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。這一切，使得志高空調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈的整體競爭力實現(xiàn)大幅度提升。