昨日，站在漢陽(yáng)一家汽車(chē)4S店的門(mén)口，來(lái)自荊門(mén)的楊女士眉頭緊鎖。她花31萬(wàn)元新買(mǎi)的一輛奔馳車(chē)，首次到4S店保養(yǎng)，卻被告知發(fā)動(dòng)機(jī)里有大量白糖。清洗這些白糖必須分解發(fā)動(dòng)機(jī)，還得自費(fèi)，楊女士和4S店各執(zhí)一詞，目前已報(bào)警。

楊女士介紹，去年7月在龍陽(yáng)大道星隆奔馳4S店，花31萬(wàn)買(mǎi)了輛奔馳C200。今年1月16日，她把車(chē)從荊門(mén)開(kāi)到武漢，在該店做首次保養(yǎng)。交車(chē)1個(gè)多小時(shí)后，她被告知，車(chē)內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)里有白糖。楊女士提供的圖片上，楚天都市報(bào)記者看到，機(jī)油濾清器上有不少白色晶體顆粒。楊女士說(shuō)，這些顆粒就是白糖，重量約有一斤。

事發(fā)后，4S店員工建議楊女士自費(fèi)分解發(fā)動(dòng)機(jī)再全部清洗。而楊女士認(rèn)為，分解發(fā)動(dòng)機(jī)要自費(fèi)，對(duì)車(chē)也有傷害，這些都讓她無(wú)法接受。

“我懷疑是4S店的人干的”，楊女士表示，如果車(chē)在進(jìn)4S店前就有白糖，她不可能從荊門(mén)開(kāi)到武漢來(lái)。而且，要想往發(fā)動(dòng)機(jī)里放白糖，除了要有車(chē)鑰匙，還需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)。楊女士提出調(diào)看監(jiān)控，可4S店稱(chēng)車(chē)間沒(méi)有安裝監(jiān)控。

昨日，星隆奔馳4S店業(yè)務(wù)經(jīng)理李先生證實(shí)，楊女士的車(chē)首次保養(yǎng)時(shí)，確實(shí)在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一些白色晶體。工作人員通過(guò)觀察、品嘗等方法，懷疑是白糖。該店有些車(chē)間確實(shí)沒(méi)有配備監(jiān)控，他無(wú)法肯定這些疑似白糖的顆粒是不是員工放的。

李經(jīng)理說(shuō)，事發(fā)后，雙方無(wú)法達(dá)成一致，4S店員工報(bào)了警。民警建議，請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，確認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)里的顆粒物是在哪里放進(jìn)去的。根據(jù)鑒定結(jié)果，雙方再進(jìn)一步協(xié)商處理。