講述人：江蘇銷(xiāo)售南京隧道加油站經(jīng)理 張可珍

我今天給大家?guī)?lái)了三張照片，想跟大家分享三個(gè)故事。第一個(gè)故事，發(fā)生在龍?bào)粗新芳佑驼尽?/span>

這張照片是我剛到龍?bào)粗新芳佑驼緯r(shí)拍下的。照片中的這個(gè)環(huán)衛(wèi)工人，和我的母親年齡相當(dāng)?？匆?jiàn)她時(shí)，她正在吃飯。當(dāng)時(shí)，已經(jīng)是下午2點(diǎn)多鐘。可以肯定，她吃的一定不是晚飯。那天，天氣特別的寒冷，她就這么一個(gè)人孤零零的坐在寒風(fēng)中的路牙上，我在想，她會(huì)是誰(shuí)的母親？又會(huì)是誰(shuí)的家人呢？

我出生在河南的農(nóng)村，看到她，我就想到了我的母親，想到了那個(gè)為自己的孩子日夜奔波操勞的身影。

我把她帶到了加油站，幫她倒了杯開(kāi)水，告訴她，休息的時(shí)候可以到站里來(lái)避避風(fēng)。就在那時(shí)，我突然有個(gè)想法，我們加油站為什么不能給環(huán)衛(wèi)工人提供給一個(gè)地方歇歇腳呢？我收拾了一間休息室，掛上了“環(huán)衛(wèi)工人歇腳點(diǎn)”的牌子，還配了微波爐和飲水機(jī)。

沒(méi)過(guò)幾天，來(lái)我們站的環(huán)衛(wèi)工人越來(lái)越多，甚至連其他路段的也跑來(lái)熱飯和休息。公司知道后，非常贊同我的做法，并在市區(qū)20多座有條件的加油站，陸續(xù)開(kāi)設(shè)了環(huán)衛(wèi)工人休息點(diǎn)。

后來(lái)，我當(dāng)選了南京市人大代表，我又把這個(gè)提案帶到了南京市人大會(huì)上?，F(xiàn)在，我們整個(gè)南京有80多座加油站、70多家社會(huì)商鋪開(kāi)設(shè)了環(huán)衛(wèi)工人驛站。而且，這個(gè)做法還在全省得到了推廣。

沒(méi)想到，自己當(dāng)初這么一個(gè)小小的舉動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生這么大的反響，這，也許就是友善的力量吧。

第二個(gè)故事，發(fā)生在積善加油站。

這張照片中的這個(gè)人，只是我們眾多客戶(hù)中的一個(gè)，他當(dāng)時(shí)是帶著傷，來(lái)給我們送的這面錦旗。

那是2016年的8月。那天，我正在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)車(chē)輛，一位客戶(hù)焦急地問(wèn)我，有沒(méi)有大型機(jī)械用的液壓油，他要買(mǎi)10桶。雖然我們加油站當(dāng)時(shí)沒(méi)貨，但我答應(yīng)可以幫他訂購(gòu)。

付完預(yù)付款，他再三的叮囑，五天內(nèi)一定要到貨，不然工地就得停工，那損失可就大了。

第二天，貨就到了。因?yàn)槭袇^(qū)黃牌車(chē)不讓進(jìn)，按照之前的約定，我給他打電話，讓他到站里來(lái)提貨。可是電話一直打不通，發(fā)信息也不回。后來(lái)我就不斷的跟他聯(lián)系，但始終聯(lián)系不上。

想起他之前說(shuō)過(guò)，工地上的油只能維持五天，這眼看都快四天了，他怎么還不著急呢？

我查了付款記錄，只留了姓名和電話，當(dāng)時(shí)他還是個(gè)新客戶(hù)，除了知道工地在附近，其他一無(wú)所知。為了不耽誤他們用油，我決定去找他們。

我查了衛(wèi)星地圖，發(fā)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)有大小工地七八個(gè)。因?yàn)榈貓D更新有延遲，我也不確定這些工地的位置到底準(zhǔn)確不準(zhǔn)確。8月的南京就像個(gè)大火爐，我頂著高溫，一家一家地挨個(gè)去問(wèn)。不怕大家笑話，我從小就怕狗，但是很多工地上都養(yǎng)著狗，那種見(jiàn)人就兇的大狼狗。所以每到一個(gè)工地，我都要先往里面扔塊石頭，確定沒(méi)有狗了，我才敢進(jìn)去。

功夫不負(fù)有心人，第二天上午，這個(gè)工地還真被我找著了。負(fù)責(zé)人知道我的來(lái)意后，興奮的直拍大腿，連聲感謝。原來(lái)，他們的老板是南通人，前天在回老家辦事的路上，出了交通事故，昏迷了近兩天。工地上只知道老板買(mǎi)了油，但不知道具體在哪買(mǎi)的，如果不是我及時(shí)找到他們，那工地真的要停工了。

兩個(gè)多月后，我已經(jīng)把這事忘了，但這位客戶(hù)卻突然再來(lái)到了加油站，還沒(méi)好利索的胳膊，拿著一面錦旗。他說(shuō)，出了一次意外，卻結(jié)交了一個(gè)真心的朋友，值了。

后來(lái)這位客戶(hù)除了液壓油外，每個(gè)月還在我們站消費(fèi)柴油40多噸。盡管現(xiàn)在他的工地已經(jīng)不在南京了，但每到一個(gè)地方，他都會(huì)讓我?guī)退?lián)系中石油加油站。用他的話說(shuō)，在你們這加油，心里踏實(shí)。

沒(méi)想到，我只是做了我們石油銷(xiāo)售人應(yīng)該做的，卻換來(lái)了客戶(hù)對(duì)我們?nèi)绱舜蟮男刨?lài)，這，也許就是誠(chéng)信的魅力吧。

第三個(gè)故事，是我到隧道加油站之后了。

這張照片，是今年1月27號(hào)下午，我們加油站的場(chǎng)景。28厘米，這對(duì)于北方來(lái)說(shuō)可能并不算什么，但卻是我們南京近十年來(lái)最大的一場(chǎng)雪。

當(dāng)時(shí)考慮到安全問(wèn)題，很多加油站都實(shí)行了臨時(shí)停業(yè)。我們隧道加油站作為重點(diǎn)保供站，第一時(shí)間和南京交廣網(wǎng)進(jìn)行了聯(lián)系，公布了位置和電話，并向社會(huì)公開(kāi)承諾，除24小時(shí)營(yíng)業(yè)外，我們還免費(fèi)為兩公里范圍內(nèi)，斷油的車(chē)輛提供救援。

大雪連續(xù)下了3天，由于高速公路關(guān)了，車(chē)輛全都擠到了隧道，加油站的工作量猛然翻了一番，保供壓力也越來(lái)越大。

雖然沒(méi)有動(dòng)員，但加油站21名員工，90多個(gè)小時(shí)，沒(méi)有一個(gè)人離站。包括機(jī)關(guān)、其他加油站的很多員工，也都主動(dòng)放棄休息時(shí)間來(lái)我們站里幫忙。累了，就在椅子上瞇一會(huì)；餓了，就啃兩口面包。

就在我們累到筋疲力盡的時(shí)候，忽然接到敬老院的電話求助，說(shuō)是線路被雪壓塌，需要柴油發(fā)電。聽(tīng)到這個(gè)消息，我們二話沒(méi)說(shuō)，用三輪車(chē)徒步推了將近4公里，深一腳淺一腳，及時(shí)送去了油品。他們的院長(zhǎng)說(shuō)，你們送來(lái)的不僅是油，更是雪中的碳啊。

沒(méi)想到，在一場(chǎng)突發(fā)的困難面前，我們的員工，沒(méi)有一個(gè)人喊苦叫累，更沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì)，這，也許就是石油人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)吧。

三張照片，三個(gè)故事，三種感悟。在我15年的加油站工作經(jīng)歷中，是石油精神，深深地影響了我，讓我始終堅(jiān)守誠(chéng)信，踐行理想。