為進一步暢通政企、政民交流互動渠道，提升政務(wù)服務(wù)水平，區(qū)政務(wù)服務(wù)局于11月15日下午在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“云開放”形式開展政務(wù)開放日活動。區(qū)應(yīng)急局、區(qū)金融辦、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)園林綠化局、區(qū)政府外事辦等部分政務(wù)服務(wù)事項審批部門以及區(qū)營商服務(wù)監(jiān)督員、百強民營企業(yè)政務(wù)服務(wù)體驗員和市民、媒體代表參加。

直播現(xiàn)場，主持人帶領(lǐng)觀眾一同走進順義區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各專區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)、“順手提”專區(qū)，同時現(xiàn)場體驗了3D智能導航系統(tǒng)、低位服務(wù)臺等各類便民服務(wù)設(shè)施，零距離感受政務(wù)服務(wù)新發(fā)展，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)新風貌。

直播過程中，企業(yè)市民實時參與互動，在線留言踴躍提問，并由相關(guān)事項審批部門對其中涉及“駐順中小微企業(yè)金融政策扶持”“電動自行車上牌”“小區(qū)樹木影響采光如何解決”“電子停車費滯納金繳納”等企業(yè)市民關(guān)注的高頻問題進行線上直播解答。截至直播結(jié)束，在線觀看人數(shù)超2.4萬人，共收集問題300余條，涉及交通、民政、工商、醫(yī)保等多個政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。

對于未能在直播中解答的問題，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將安排業(yè)務(wù)骨干進行分類梳理匯總，并通過“順義政務(wù)”微信公眾號或電話回訪等形式進行統(tǒng)一回復。同時，企業(yè)市民也可通過“順意辦app”咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，了解最新的政策信息及辦理內(nèi)容。

下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將進一步加大創(chuàng)新和服務(wù)力度，繼續(xù)嘗試新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，全面深化政務(wù)公開、為民服務(wù)等各項工作，積極傾聽企業(yè)群眾意見建議，接受廣大企業(yè)市民監(jiān)督，打造便捷高效規(guī)范智慧政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提高企業(yè)市民滿意度、獲得感與幸福感，推動營商環(huán)境再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)水平再提升。

“政務(wù)云開放”，區(qū)政務(wù)服務(wù)局開啟政務(wù)公開新模式。為進一步暢通政企、政民交流互動渠道，結(jié)合當前疫情防控實際，區(qū)政務(wù)服務(wù)局通過線上直播形式開展政務(wù)開放日活動，向市民、企業(yè)展示區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工商、民政、社保、不動產(chǎn)等事項辦理及3D智能導航系統(tǒng)、無障礙設(shè)施等貼心服務(wù)。同時由區(qū)應(yīng)急局、區(qū)金融辦等多家政務(wù)服務(wù)事項審批部門對市民、企業(yè)所關(guān)注的“駐順中小微企業(yè)金融政策扶持”“電動自行車上牌”“電子停車費滯納金繳納”等焦點問題進行在線政策解答。截至直播結(jié)束，在線觀看人數(shù)超2.4萬人，收集問題及意見建議共300余條，涉及交通、民政、工商、醫(yī)保等多個政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。

下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將對未能在線解答的問題逐一梳理匯總，通過官方公眾號或電話回訪形式進行統(tǒng)一回復，積極回應(yīng)市民需求、企業(yè)關(guān)切，助力陽光政府建設(shè)、營商環(huán)境優(yōu)化。