近日，市民政局、市發(fā)展和改革委員會、市人民政府外事辦公室、市財(cái)政局、市公安局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展國際化社區(qū)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。2022年起，我市每年將結(jié)合實(shí)際分批推進(jìn)國際化社區(qū)建設(shè)。到2025年年底，打造不少于20個(gè)具備一定知名度的國際化社區(qū)，初步構(gòu)建惠及當(dāng)?shù)鼐用竦膰H化社區(qū)發(fā)展體系，形成具有時(shí)代特征、合肥特色的現(xiàn)代化社區(qū)治理格局。

優(yōu)化國際化社區(qū)陣地

近年來，來肥外國人才數(shù)量穩(wěn)步增長，合肥市已連續(xù)三年蟬聯(lián)“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”。國際化社區(qū)是指以一定地域?yàn)榛A(chǔ)，包容各類文化和生活方式，不同國家、種族、民族背景的人能夠和諧共處的社會生活共同體。

《指導(dǎo)意見》要求，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)并積極探索中外居民參與國際化社區(qū)規(guī)劃建設(shè)的長效機(jī)制，以科學(xué)的社區(qū)規(guī)劃提升國際化社區(qū)建設(shè)的品質(zhì)和水準(zhǔn)。營造類海外生活場景，完善雙（多）語標(biāo)識系統(tǒng)。對標(biāo)海外先進(jìn)社區(qū)消費(fèi)業(yè)態(tài)，引導(dǎo)國際化教育、醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)健身、酒吧餐吧等項(xiàng)目入駐，打造具有國際范的消費(fèi)場景，讓外籍人士享受與海外相近的休閑場景和生活體驗(yàn)，讓本地居民足不出戶體驗(yàn)高品質(zhì)的異國風(fēng)情。

強(qiáng)化國際化社區(qū)服務(wù)

《指導(dǎo)意見》還要求，強(qiáng)化國際化社區(qū)政務(wù)服務(wù)、休閑服務(wù)和公共服務(wù)。

社區(qū)政務(wù)服務(wù)方面，由政府部門牽頭，在國際化社區(qū)內(nèi)成立移民事務(wù)服務(wù)站，通過多渠道，讓在肥工作、學(xué)習(xí)的外籍人士深入了解中國傳統(tǒng)文化、風(fēng)土人情，為其提供移民政策、醫(yī)療、金融等全方位服務(wù)，進(jìn)一步便利外國人在肥生活和社會融入。

社區(qū)休閑服務(wù)方面，充分利用社區(qū)配套用房等公共空間，通過社區(qū)公共空間的營造，滿足中外居民在生活、休閑、娛樂、協(xié)商、文體等方面的多樣化需求。打造海外人員服務(wù)站，推進(jìn)社區(qū)用房親民化、國際化改造。為外籍人士提供社區(qū)便民服務(wù)指南和居住、餐飲、文化、娛樂等生活服務(wù)信息，方便日常生活，提升服務(wù)品質(zhì)。

社區(qū)公共服務(wù)方面，推動(dòng)國際學(xué)校加大教育資源共享；引導(dǎo)涉外醫(yī)療服務(wù)資源，提供雙語咨詢及“一站式”引導(dǎo)服務(wù)，熱線預(yù)約、定期檢查、健康管理等多種形式的醫(yī)療健康服務(wù)；提供精細(xì)、人性、專業(yè)、增值的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，針對國際住戶提供語言交流、交通出行、生活便利等國際化物業(yè)服務(wù)；積極創(chuàng)造條件，培育符合國際化需求的社區(qū)服務(wù)性、公益性、互助性社會組織，推動(dòng)開展國際化治理及融合項(xiàng)目；通過政府購買等方式使項(xiàng)目落地社區(qū)，為外籍人士提供專業(yè)化服務(wù)。

完善國際化社區(qū)治理

《指導(dǎo)意見》還提出，探索外籍人士參與社區(qū)治理的機(jī)制和方法，引導(dǎo)外籍人士積極參與社區(qū)發(fā)展治理，發(fā)揮涉外社會組織連接外籍人士的作用，鼓勵(lì)外籍人士積極參與制訂社區(qū)居民公約。

同時(shí)，采取多種方式，通過多種途徑，鼓勵(lì)外籍人士參與社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化活動(dòng)，打造國際化志愿者隊(duì)伍，著力提升外籍人士參與志愿服務(wù)的積極性和創(chuàng)造性。積極創(chuàng)造基礎(chǔ)條件，鼓勵(lì)外籍人士從事義工服務(wù)。

拓展中外居民治理溝通渠道，鼓勵(lì)社區(qū)通過微信公眾號等方式，進(jìn)一步提升社區(qū)智慧服務(wù)能力，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)，及時(shí)高效地解決社區(qū)治理問題，提升社區(qū)運(yùn)行效率。