跨境電商：智慧服務(wù)添動能

3月22日，在安徽（蜀山）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園一樓展示大廳，安徽省跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心負(fù)責(zé)人盧章嚴(yán)打開大廳電子大屏，出口國家訂單量分布圖、累計出口金額、累計出口單量、電商企業(yè)報關(guān)年度統(tǒng)計等數(shù)據(jù)，通過圖表的形式出現(xiàn)在中心可視化平臺上。一幅合肥產(chǎn)品“貨通全球”的畫面顯現(xiàn)在記者眼前。

“這個可視化平臺上線后，可以實時進(jìn)行數(shù)據(jù)比較分析，也是去年元旦上線的安徽省跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺的功能延伸?！北R章嚴(yán)告訴記者。

作為合肥跨境電商綜合試驗區(qū)的核心區(qū)，安徽（蜀山）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是我省發(fā)展跨境電商的先行區(qū)。近年來，蜀山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)逐步將打造跨境電商發(fā)展的生態(tài)圈和物流鏈作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)構(gòu)建起良好的跨境電商服務(wù)生態(tài)。

以安徽自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)為契機(jī)，蜀山經(jīng)開區(qū)積極推動了跨境電商洲際航線、陸海聯(lián)運、“跨境電商+中歐班列”等物流通道全面打通。在海關(guān)的支持下，全省率先打通了9610、9710、9810業(yè)務(wù)，推動跨境業(yè)務(wù)模式全貫通。蜀山跨境電商產(chǎn)業(yè)取得爆發(fā)式增長。跨境電商清關(guān)單量從2020年的910萬單，增長到2022年約1500萬單。

據(jù)盧章嚴(yán)介紹，2020年，安徽省跨境電商創(chuàng)新服務(wù)中心成立，開發(fā)了全省跨境電子商務(wù)線上公共服務(wù)平臺，通過深入運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，平臺可為入駐企業(yè)提供線上培訓(xùn)、跨境支付、國際物流、通關(guān)、法律等全方位服務(wù)，滿足跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的綜合需求。

目前，線上公共服務(wù)平臺已接入跨境電商生態(tài)服務(wù)商136家，服務(wù)省內(nèi)跨境電商企業(yè)600余家。

“我們將繼續(xù)致力于提升跨境貿(mào)易數(shù)字化、便利化水平，聚焦聚力中國（安徽）自貿(mào)試驗區(qū)高質(zhì)量發(fā)展、競爭力提升，推動數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！北R章嚴(yán)告訴記者。（記者 豐靜）

林溪社區(qū)：凝聚中外居民心

傳統(tǒng)民俗體驗、紅酒主題沙龍、文學(xué)交流會……近日，在合肥高新區(qū)蜀麓中心林溪社區(qū)“海外人員服務(wù)站”內(nèi)，舉辦了一場多姿多彩的文藝活動，吸引了不少在轄區(qū)居住的海外人員參與其中，樂享“文化大餐”。

林溪社區(qū)是合肥市首個示范性國際化社區(qū)，現(xiàn)常住人口6648人，其中外籍居民38人、僑胞僑眷324人，同時社區(qū)服務(wù)覆蓋高新區(qū)290名外籍人員。

“林溪社區(qū)實施‘1161’工作法，提升中外居民生活滿意度，打造有溫度的國際化社區(qū)。”社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“1161”即一心、一站、六景、一隊，一心是以黨組織為核心，一站為海外人員服務(wù)站，六景即構(gòu)建教育、健康、文化、創(chuàng)業(yè)、空間、治理六大場景提升服務(wù)品質(zhì)，一隊是鍛造素質(zhì)過硬的國際社區(qū)建設(shè)團(tuán)隊。

為提升服務(wù)精細(xì)化水平，社區(qū)聚焦海外人員初入合肥陌生階段的“破冰”需求、工作生活在合肥融入階段的“解難”需求、投資合肥政策支持階段的“扎根”需求，制作“林溪社區(qū)海外人員服務(wù)站雙語服務(wù)手冊”，覆蓋居民“衣食住行學(xué)醫(yī)法游聚”生活各環(huán)節(jié)。積極引導(dǎo)物業(yè)提供雙語服務(wù)，并給有特殊需求的中外居民提供低償?shù)慕訖C(jī)、導(dǎo)游、變賣家具、辦理出入境等服務(wù)體驗。

社區(qū)還鼓勵中外居民參與社區(qū)常態(tài)化志愿服務(wù)，打造國際化志愿者隊伍，并根據(jù)外籍志愿者個人特長，開辦非洲舞、美術(shù)課堂、英語角活動，培育出多個中外居民社區(qū)社會組織，將中外朋友的心緊緊凝聚在一起。

記者采訪中了解到，合肥市在已建成的1個示范性國際化社區(qū)的基礎(chǔ)上，從去年起，每年結(jié)合實際分批推進(jìn)國際化社區(qū)建設(shè)。到2025年底，打造不少于20個具備一定知名度的國際化社區(qū)，初步構(gòu)建惠及當(dāng)?shù)鼐用竦膰H化社區(qū)發(fā)展體系，形成具有時代特征、合肥特色的現(xiàn)代化社區(qū)治理格局。（記者 許蓓蓓）