近日，云南省昭通市鎮(zhèn)雄縣公安局南城派出所舉行了一場(chǎng)退休儀式，儀式上，社區(qū)民警老鄧拿出了一份手寫(xiě)工作清單，語(yǔ)重心長(zhǎng)地交到徒弟龔建淇手里。

老鄧名叫鄧聲澤，他守護(hù)的轄區(qū)叫“大地”。

2024年2月6日，是龔建淇到大地警務(wù)室報(bào)到的第一天，老鄧花了10秒鐘上下打量了一圈這個(gè)小姑娘?！白撸呑哌呎f(shuō)！”話音未落，老鄧已經(jīng)順手從辦公桌上塞給龔建淇一個(gè)走訪包，大步流星地走出了警務(wù)室的大門。

“今天沒(méi)出去嗎？在家里都做了什么？”

“我今天在家煮飯。”

“煮飯是先淘米還是先開(kāi)火？”

……

第一次跟老鄧去社區(qū)開(kāi)展入戶走訪，一進(jìn)門的這一番對(duì)話就讓龔建淇瞬間愣在了原地。

事后，老鄧告訴龔建淇，這位老人是一名精神障礙患者，需要每天服藥，因兒女在外務(wù)工，“監(jiān)督”老人服藥的事就成了他每日的功課。

“做飯先淘米還是先開(kāi)火？洗衣服是先脫衣服還是先開(kāi)洗衣機(jī)？”這些對(duì)話看似不著邊際，但卻能判斷老人思維是否正常，以此來(lái)“檢驗(yàn)”有沒(méi)有按時(shí)服藥。

在大地轄區(qū)有很多留守獨(dú)居的老人。

走訪的間隙，老鄧向龔建淇描述大地警務(wù)室成立之初面對(duì)的“窘境”，由于是易地搬遷入住，老人走錯(cuò)電梯、小孩開(kāi)不了房門、有人半夜醉酒后找不到家、水電故障、務(wù)工拿不到錢等警情常有，由于都來(lái)自四面八方，群眾相互之間誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，開(kāi)展社區(qū)警務(wù)工作極為困難。

“腳下有多少泥土，心中就有多少深情?！睆母S老鄧一次次的走訪中，從他和群眾家長(zhǎng)里短的互動(dòng)中，龔建淇看到了人民警察的初心，這是師父長(zhǎng)年累月“泡”在社區(qū)，用腳步和行動(dòng)檢驗(yàn)出來(lái)的真理。

“沒(méi)有解不開(kāi)的疙瘩，任何糾紛都有可能激化升級(jí)，我們要盡最大的努力去調(diào)解，消除和弱化釀成嚴(yán)重后果的風(fēng)險(xiǎn)?！币?yàn)榧葻嵝挠稚朴谡{(diào)解，老鄧成了遠(yuǎn)近聞名的調(diào)解能手，警務(wù)室里、群眾家中承載了無(wú)數(shù)家長(zhǎng)里短，老鄧苦口婆心勸解的場(chǎng)景常常上演。

“調(diào)解是要對(duì)雙方負(fù)責(zé)，讓雙方都能夠接受，一旦失衡，調(diào)解就失去了意義，也會(huì)失去鄉(xiāng)親們的信任。”大地轄區(qū)連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零事故、零傷害、零命案”。

“看似不起眼的事，不認(rèn)真是做不好的，咱們的工作就是為群眾服務(wù)的，工作中會(huì)遇到許多繁雜瑣事，百人百色，要善于觀察不同的人有不同需求，不僅在溝通方式上要靈活，工作也要講究方式方法……”老鄧一天八百遍地向龔建淇“嘮叨”這些話的時(shí)候，龔建淇知道，師父離退休的日子越來(lái)越近了。

“小淇，這個(gè)你收好?！崩相嚢岩环菔謱?xiě)的清單交到龔建淇手里，當(dāng)老鄧把接力棒交到龔建淇手里的時(shí)候，他也把他的“親人”，他的牽掛，他幾十年如一日守護(hù)的人間煙火、歲月靜好交到了龔建淇的手里。

“小淇，你要加油，接下來(lái)，交給你了。”（龔建淇、王婷、羅曼）