12月3日14點,外賣員蘇樹益在忙完中午的送餐高峰后,終于有了自己吃飯的時間。只見他輕車熟路,騎進(jìn)了蜀山區(qū)琥珀街道北苑村社區(qū)“騎手友好驛站”。
雖然已經(jīng)過了午飯的飯點,但工作人員還是為他留了熱乎乎的飯菜,他到了這里就能吃上。
吃完飯,蘇樹益并不急著走。在下午到傍晚的這一段相對空閑的“檔期”里,他可以在這里安靜地休息。免費WiFi、桌椅、應(yīng)急藥箱以及豐富的書刊雜志,構(gòu)成了“騎手友好驛站”的小天地。
琥珀街道北苑村社區(qū)騎手友好驛站內(nèi),外賣員和快遞員邊吃飯、邊聊天
在合肥市蜀山區(qū)委社會工作部指導(dǎo)下,琥珀街道作為全區(qū)試點單位,積極探索新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體融入社區(qū)基層治理模式。今年10月中旬,琥珀街道黨工委正式印發(fā)方案,在轄區(qū)全面展開“騎手友好社區(qū)”建設(shè)行動,解決騎手進(jìn)門難、找路難、歇腳難等問題,實現(xiàn)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體與基層治理的“雙向奔赴”。
率先建“騎手友好社區(qū)” 6處試點暖人心
剛剛過去的“雙十一”,網(wǎng)購快遞訂單再次爆棚。在順豐速運蜀山區(qū)琥珀街道三里庵營業(yè)點,每天數(shù)以千計的派單量,讓快遞小哥們忙得熱火朝天。
包括順豐在內(nèi),琥珀街道有多家快遞運輸企業(yè)的營業(yè)點。同時,因為有琥珀山莊、奧林花園這樣的成熟小區(qū),官亭路、琥珀路、霍山路、長豐路等餐飲火爆的街區(qū),街道轄區(qū)內(nèi)新就業(yè)群體集聚。
早在2022年6月底,琥珀街道就成立了新就業(yè)形態(tài)聯(lián)合工會,并結(jié)合轄區(qū)實際,設(shè)立多個蜀蜂驛站,為騎手們提供服務(wù)。
今年,為了進(jìn)一步給快遞員、外賣員等提供更加便捷溫馨的服務(wù),依托省首家數(shù)字商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合黨委——蜀山區(qū)數(shù)字商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合黨委,琥珀街道從打造信息友好空間、設(shè)施友好空間、共享友好空間、服務(wù)友好空間入手,率先出臺《琥珀街道“騎手友好社區(qū)”建設(shè)行動方案》,制定需求清單,打造“騎手友好社區(qū)”。
琥珀街道琥珀潭社區(qū),外賣騎手查看附近小區(qū)概況圖,提高送餐效率
琥珀街道黨群工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,街道與社區(qū)、物業(yè)、平臺、配送站點多方溝通、協(xié)調(diào)聯(lián)動,找到各方訴求的“最大公約數(shù)”,建立多方聯(lián)動、共建共享機制。截至目前,琥珀街道6個社區(qū)、7家物業(yè)公司與美團達(dá)成合作,落地“騎手友好社區(qū)”。
琥珀街道根據(jù)轄區(qū)特點,按照小區(qū)、地標(biāo)性建筑群、商業(yè)廣場、網(wǎng)紅商業(yè)街等不同標(biāo)準(zhǔn),選定了琥珀山莊、環(huán)球金融廣場以及官亭路小吃街等6處為試點,通過協(xié)商外賣騎手通行機制,劃定專用停車區(qū)、設(shè)置小區(qū)地圖等措施,解決騎手“進(jìn)門難、找路難、停車難、充電難、休息難”等難題。
“雙向奔赴”匯聚治理合力
在建設(shè)“騎手友好社區(qū)”工作中,琥珀街道不僅致力于為騎手提供溫暖的服務(wù)環(huán)境,還積極引導(dǎo)黨員騎手亮身份、找組織,讓騎手從“關(guān)愛對象”成為“治理力量”,實現(xiàn)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體與基層治理“雙向奔赴”。
為此,在蜀山區(qū)委社會工作部的指導(dǎo)下,琥珀街道建立“琥珀騎手”行業(yè)黨支部,組建“跑跑團”志愿服務(wù)團隊,將騎手參與志愿服務(wù)情況納入積分激勵管理中來,鼓勵騎手參與隨手拍、隨手報等活動,讓他們在工作之余參與隱患排查、服務(wù)居民等社會工作,形成“以服務(wù)助治理,以積分享兌換”良性治理模式,增強騎手的工作榮譽感、對社區(qū)的歸屬感。
蘇樹益就是行業(yè)黨支部的書記?!拔沂?011年就來到了合肥,這十多年來經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè),如今從事外賣工作,在琥珀街道找到了歸屬感。”他說,在送餐跑外賣的過程中,他對琥珀街道轄區(qū)的街巷、樓棟,乃至住戶都越來越熟悉,甚至和不少居民還成了朋友。平時他在騎行、送外賣的過程中,發(fā)現(xiàn)各種問題,偶爾聽到居民傾訴,都會及時和街道社區(qū)溝通、交流,協(xié)助解決大小事。
“在社區(qū)治理中積極踴躍、表現(xiàn)優(yōu)異,做出突出貢獻(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體代表,街道會給予適當(dāng)?shù)莫剟??!苯值傈h群工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,同時,各個驛站還征集騎手微心愿,發(fā)動轄區(qū)企業(yè)、愛心商戶及社會組織認(rèn)領(lǐng)。
文:武鵬、錢煒、韓文靜、孫雨靜、陳三虎
來源:蜀山區(qū)委宣傳部供圖供稿
(責(zé)任編輯:沈曄)