近年來，肥西縣住建局深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，以提升服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，著力打造“高效、便民、暖心”的政務(wù)服務(wù)窗口形象。

提升審批時效。一方面，推行施工許可“極簡審批”，從原本要分3次審批，到白蟻防治、工程質(zhì)量報監(jiān)、施工許可1次并聯(lián)審批，極大縮減了項目審批時間，實現(xiàn)當(dāng)天申報當(dāng)天拿證。另一方面，開展審批事項提前介入服務(wù)，對部分重點事項提供提前介入服務(wù)，確保以最快速度保障優(yōu)質(zhì)項目投產(chǎn)見效。如特殊建設(shè)工程消防設(shè)計審查事項，消防審批機構(gòu)獲得項目信息后，主動提前聯(lián)系企業(yè)，在其申報消防設(shè)計審查前，提前為其安排開展線上消防技術(shù)性協(xié)審，為后續(xù)審批壓縮辦理時限。

推行延時服務(wù)。為最大限度地利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿，肥西縣住建局積極推出“早晚彈性辦”“周六日不休息”等延時服務(wù)，真正實現(xiàn)“服務(wù)不打烊”，讓服務(wù)既提速度，也添了溫度，實現(xiàn)“最多跑一趟”的服務(wù)承諾，極大地提升企業(yè)和群眾辦事的幸福感和獲得感。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，住建局窗口累計提供延時服務(wù)30余次。

創(chuàng)新服務(wù)模式。為給辦事企業(yè)和群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，肥西縣住建局提供全流程跟蹤式服務(wù)，從辦事群眾第一次到窗口咨詢到最后辦證結(jié)束，工作人員站在辦事群眾角度，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)辦事過程中的難點、堵點，及時向上匯報，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會商會，為企業(yè)排憂解難。工作人員“主動服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、務(wù)實靈活敢擔(dān)當(dāng)”的服務(wù)意識和能力得到了企業(yè)的大加贊賞。

下一步，肥西縣住建局將一如既往，以辦事企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)渠道，提升服務(wù)效能，以創(chuàng)建優(yōu)秀辦事窗口為目標(biāo)，創(chuàng)造高效、便捷、寬松、的發(fā)展環(huán)境，推動我縣營商環(huán)境不斷向好向優(yōu)發(fā)展。（文：陳榮、孔國梁   來源：肥西縣委宣傳部）