“這次實在高效，我們在完成水、電、氣、熱、通訊聯(lián)合報裝之后，高新區(qū)就組織了供水、供電、燃氣、供熱和通訊等企業(yè)現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，2天確定供電接入方案，5天實現(xiàn)通水。以前辦理水、電、氣接入，企業(yè)要向各部門申請，沒想到現(xiàn)在一次就解決了所有問題，給建設部門的工作人員點贊?！备咝聟^(qū)某企業(yè)負責人激動地說。

（項目現(xiàn)場踏勘）

為進一步優(yōu)化高新區(qū)營商環(huán)境，提升公共服務水平，高新區(qū)印發(fā)了《合肥高新區(qū)市政公用（水電氣熱通訊）聯(lián)合報裝實施方案》，全面深化制度創(chuàng)新，實施流程再造，全力打造“四精減”服務模式，通過減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用，全面壓縮審批時限，推動實施水電氣熱通訊等公共服務事項“聯(lián)合報裝”業(yè)務。

簡化流程辦理。全面推動公用事業(yè)領域“一件事一次辦”，為企業(yè)提供水電氣熱網聯(lián)合報裝服務，實現(xiàn)線上辦理“一網申請”、線下辦理“一窗受理”。線上，申請人可通過安徽政務服務網“高效辦成一件事”專區(qū)，選擇水電氣熱網聯(lián)合報裝“一件事”申報端口完成申請審批辦理等業(yè)務；線下，在高新區(qū)政務服務大廳工程建設項目綜合受理窗口受理用戶申請。辦理時限由3個工作日縮減到1個工作日，申請材料由最多5份壓縮至1張表單，以最優(yōu)服務加快推動重點項目建設落地見效。

全程幫辦代辦。推行“項目管家”全程幫辦代辦服務，線上線下雙渠道，上門服務送到家。針對審批流程全鏈條，主動提供靠前服務，通過事前主動通告相關事項、事中主動提供全程服務、事后逐一進行回訪，切實解決企業(yè)群眾在報裝過程中遇到的問題，真正實現(xiàn)了讓政策多跑路，企業(yè)“零”跑腿，打造高效便捷營商環(huán)境。

優(yōu)化工期工序。協(xié)調各報裝單位充分溝通、交流，根據(jù)項目實際情況和施工進度，綜合考慮給水、供電、用氣、供熱、通信等工程參數(shù)和專業(yè)數(shù)據(jù)，合理安排施工布局，優(yōu)化項目施工方案?？茖W安排工期、工序，科學預留、利用項目空間資源，實現(xiàn)主體工程與報裝工程科學銜接，避免管線沖突重復施工等情況，減輕項目單位的負擔，實現(xiàn)“調時序、壓時限、降成本”的目標。

高新區(qū)建發(fā)局相關負責人說道：“以項目建設為導向，我們持續(xù)優(yōu)化升級審批服務模式，為企業(yè)提供全生命周期、全產業(yè)鏈條、全要素保障服務，讓企業(yè)真正獲得高標準服務，全力助推營商環(huán)境工作再上新臺階?！?/p>

下一步，高新區(qū)將按照國家和省、市關于“高效辦成一件事”的部署要求進一步壓實工作責任，完善工作機制，加強宣傳引導，持續(xù)優(yōu)化供水、供電、燃氣、供熱和通訊報裝服務，提升服務效率和用戶體驗，全力打造聯(lián)合報裝“一件事”高新模式。（文：張琨    來源：合肥高新區(qū)融媒體中心供圖供稿）