昆明市公安局情報指揮中心每天要接近7000起報警電話,一年下來接報200萬余起報警求助。這里的100多名接警員,守護著110這條家喻戶曉的熱線。
“叮鈴鈴鈴……”這樣的聲音對昆明市公安局情報指揮中心十大隊大隊長李永祥來說是寒暑朝夕不曾間斷的“樂章”。
他帶著大隊戰(zhàn)友們堅守“三尺平臺”,傾聽群眾求助的訊號,迅速調(diào)度處警排憂解難,守護春城萬家燈火。對李永祥來說,他面對的每一秒都可能是關(guān)乎生命的重要存在。
兩年前一個冬夜,指揮中心接到一個緊急報警。一位患有嚴重抑郁癥的女子離家出走不知所蹤,家人在報警時急得語無倫次。李永祥立刻聯(lián)系各警種全力查找,終于查到該女子入住在四川峨眉山一家旅館中。情況緊急,李永祥當機立斷迅速與四川警方取得聯(lián)系,第一時間將線索通報給當?shù)刂蛋嗝窬窬s到現(xiàn)場時,女子已經(jīng)服用大量藥物昏迷不醒。事后救治醫(yī)生說道:“再晚送10分鐘可能就搶救不過來了”
“這是一條‘生命線’,握好它。”這是李永祥說得最多的一句話。
“指揮調(diào)度是門‘藝術(shù)’,充滿邏輯、規(guī)律和原則。”
每天接報千余起,如何在此起彼伏的來電中分清輕重緩急?經(jīng)驗和思考讓李永祥在指揮調(diào)度的站臺上,成長為一位思路清晰、指令明確、全面、高效的“藝術(shù)家”。
在指揮中心處警大廳,巨大的LED屏幕如一張可視化地圖,報警人現(xiàn)場信息周邊警力部署等情況一目了然。但還有一張圖在李永祥腦中,根據(jù)警情內(nèi)容他能迅速在心里勾勒一張“現(xiàn)場速成圖”,在最短的時間內(nèi)高效、精準下達指揮調(diào)度指令,妥善完成警情的處置。
2022年10月指揮中心接報一男子情緒激動,但短時間內(nèi)無法確認其位置。李永祥憑借多年接警經(jīng)驗,在電話里耐心安撫男子情緒,耐心開導,曉之以理動之以情,終于讓男子情緒平和下來,在家等待民警上門處置,避免了一場危機。
“臨危不懼,來什么情況就下什么指令?!背林潇o又能在頃刻間清晰決判是大隊同事對李永祥的一致評價。
勤于思考敢于創(chuàng)新,李永祥制作的微課程獲全市公安機關(guān)微課程比武競賽三等獎。他還參與組織全市公安機關(guān)110接處警比武競賽,多次帶隊前往分縣局送教上門。除此之外,他還研究制定相關(guān)工作文件規(guī)范,助力全市情指部門業(yè)務能力水平提升。因為業(yè)務精湛,今年12月,經(jīng)過層層選拔,李永祥代表全省參加2024年全國110接處警比武競賽,展現(xiàn)了云南情指的風采。
年近40的李永祥因為各種原因?qū)е旅摪l(fā),同事都戲稱他為“光頭祥”。他也總是自嘲,“想當年,也曾帥氣陽光的小伙,一轉(zhuǎn)眼,就……”但是無論外形怎么變化,內(nèi)心那顆為民服務的初心不變。
過往序章,前路漫漫,李永祥手握住這條“生命線”,守護一方平安。(云南省公安廳供稿)
(責任編輯:君君)