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亮點四：
虛假廣告代言 明星難逃干系
修改前：通過虛假廣告推銷商品或服務(wù)造成消費者受到損害的，承擔連帶責任的主體僅規(guī)定了社會團體或其他組織
修改后：承擔連帶責任的主體增加了個人，即包括代言廣告的明星
案例：
陳某在廣告上看到某明星為一保健食品代言，此明星稱該產(chǎn)品使用效果良好。陳某分兩次購買了該品牌的兩種保健品共二十盒。服用后，陳某出現(xiàn)了頭暈、惡心、厭食等副作用，后住院治療。經(jīng)北京市食藥監(jiān)局海淀分局檢查，兩種保健品均未經(jīng)批準。
解讀：
梁睿法官介紹，近年來，不時發(fā)生明星在虛假廣告中向消費者推薦產(chǎn)品或服務(wù)致消費者權(quán)益受損的情況，這使得立法者不得不考慮調(diào)整明星代言所獲得的利益與其承擔的社會責任之間的失衡關(guān)系。針對本案的情況，陳某在新消法實施前只能向商家索賠，但如果該案發(fā)生在新消法實施后，陳某就可以主張該保健食品的代言人承擔連帶責任。
亮點五：
網(wǎng)購糾紛可告交易平臺
修改前：沒有明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺的責任
修改后：網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或服務(wù)者的真實信息，消費者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償
假設(shè)案例：
陳某通過某網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的賣家購買了某品牌的電視機，使用3個月后出現(xiàn)黑屏。陳某聯(lián)系廠家售后，被告知此電視根本不是該廠的產(chǎn)品，不予保修。陳某通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺聯(lián)系賣家時，發(fā)現(xiàn)賣家店鋪已關(guān)，而交易平臺也無法提供賣家的真實信息。
解讀：
梁睿法官表示，新消法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔連帶責任。
本案若發(fā)生在新消法實施后，陳某可以要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者承擔責任。
亮點六：
消費者信息 商家須保密
修改前：沒有明確規(guī)定
修改后：首次將保護消費者的個人信息確認為經(jīng)營者的一項義務(wù)
假設(shè)案例：
丁某在網(wǎng)上購買個人隱私物品，快遞公司將丁某的家庭住址、聯(lián)系電話等個人信息對外出售。丁某購買個人隱私物品的行為直接顯示在網(wǎng)站上，被其同事發(fā)現(xiàn)并議論紛紛，后丁某被診斷出有精神分裂的傾向。
解讀：
張家華法官指出，新消法規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
若本案發(fā)生在新消法實施后，丁某可以要求快遞公司停止侵害，要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉，并賠償損失。
在審案件是否適用新消法
目前還未審結(jié)的案件是否適用新消法？梁睿法官認為，這首先要看最高法院是否對新消法的實施辦法做了相關(guān)規(guī)定，如果沒有，在審案件原則上應(yīng)按照新消法審理。不過，未審結(jié)案件，在新消法實施后需要再次開庭審理的，必須由當事人自己提出參照新消法，如案件已超過舉證期限的，無法適用新法。（記者 駱倩雯）
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