| 1月26日，廣州供電局“360營(yíng)業(yè)廳”正式亮相。在這里，客戶不僅可辦理營(yíng)業(yè)廳常規(guī)業(yè)務(wù)，更將享受360天無(wú)休的供電服務(wù)。
據(jù)了解，“360營(yíng)業(yè)廳”是繼去年開通同城全業(yè)務(wù)辦理、“e電通”e渠道服務(wù)后，廣州供電局秉持“以客為尊、和諧共贏”的服務(wù)理念推出的又一便民措施。據(jù)該局市場(chǎng)營(yíng)銷部陳廣開介紹，“360營(yíng)業(yè)廳”實(shí)行全年360天無(wú)休，正常工作日服務(wù)時(shí)間將從下午17時(shí)延遲至21時(shí)，節(jié)假日也將正常營(yíng)業(yè)（服務(wù)時(shí)間：8時(shí)至17時(shí)）?！霸谶@里，來自全廣州12個(gè)區(qū)的客戶均可辦理用電報(bào)裝、變更、咨詢、查詢、繳費(fèi)、開票等業(yè)務(wù)。而節(jié)假日及工作日17時(shí)后可辦理除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的所有居民業(yè)務(wù)，這為上班一族解決了沒時(shí)間辦業(yè)務(wù)的難題。春節(jié)期間，我們也將從初四開始辦理業(yè)務(wù)?！标悘V開說。
下一步，廣州供電局還將完善全方位服務(wù)的機(jī)制，陸續(xù)推出免填單、微信業(yè)務(wù)辦理等業(yè)務(wù)，讓客戶用電需求響應(yīng)更加快捷。 |
