| 1月28日，國網(wǎng)重慶市電力公司“用電信息采集系統(tǒng)主站增容及功能升級項目建設(shè)方案”通過專家組評審，將全面升級智能用電采集系統(tǒng)，讓越來越多的用電客戶體會到智能用電帶來的便利。
“我負責抄收21度洋房小區(qū)、花漾山谷小區(qū)1960戶電表，以前抄表得跑完30多棟切分散的居民樓，用2天時間都不夠，跑下來腿得疼上好幾天呢?！闭f起抄表收費的艱辛，國網(wǎng)武隆縣供電公司仙女山供電所董世學記憶猶新。但現(xiàn)在，他的這項工作被用電信息采集系統(tǒng)取代了。
據(jù)了解，這種人工抄表的方式一直延續(xù)了幾十年。自2012年國網(wǎng)重慶市電力公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)實施以來，武隆已有3萬戶實現(xiàn)了用電遠程采集。“現(xiàn)在我只需坐在電腦前，就可以實時掌握我抄的這些客戶的用電數(shù)，這在以前可是想都不敢想啊?！碧崞鹚囊褜崿F(xiàn)遠程抄表臺區(qū)，人工抄表近20年的董世學抑止不住內(nèi)心的喜悅。
用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，帶來了營銷方式變革，讓抄表工從繁重的抄表勞動中解脫出來。據(jù)悉，該系統(tǒng)是通過分析配電變壓器和終端客戶的用電數(shù)據(jù)，實現(xiàn)用電監(jiān)控、負荷管理、線損分析，最終達到自動抄表、錯峰用電、負荷預測、節(jié)約用電成本等目的。
2011年，該公司啟動該系統(tǒng)建設(shè)，其客服中心專門成立用采管控組著力抓好安裝質(zhì)量關(guān)，對采集終端、智能電表、施工人員安裝質(zhì)量與工藝情況進行嚴格的現(xiàn)場檢查與抽查制度，確保安裝質(zhì)量。并以提高員工業(yè)務(wù)能力為突破口，采取現(xiàn)場、班組、個人等多角度、深層次、全方位的培訓，加快全員對用電信息采集系統(tǒng)的熟知和掌握，保證用電信息采集系統(tǒng)能在最短的時間內(nèi)在營銷服務(wù)工作中發(fā)揮其作用。截止目前，已累計完成采集建設(shè)4.27萬專變客戶和463萬戶低壓居民客戶。
“在實際工作中，我們堅持做到用電信息采集工作日統(tǒng)計、周匯報、月分析。加強采集系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間對接和調(diào)試工作。堅持做到安裝一臺、調(diào)試一臺、采集成功一臺?！眹W(wǎng)重慶客服中心營銷技術(shù)支持部負責人趙莉說。
據(jù)該公司客服中心工作人員介紹，按照建設(shè)目標，重慶用電信息采集系統(tǒng)將給所有臺區(qū)和客戶安裝智能電表，并上線運行。同時，采集所有的用電數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對客戶實時計費、催費預警、跳閘停電、合閘恢復供電等方面的遠程控制。
為此，該公司結(jié)合當前系統(tǒng)運行情況，對采集系統(tǒng)現(xiàn)狀進行了調(diào)研、梳理，計劃加快建設(shè)用電信息采集主站系統(tǒng)，對硬件平臺進行改造，平滑切換新舊采集系統(tǒng)，優(yōu)化拓展系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用功能，從而實現(xiàn)電費抄核收自動化、線損管理精細化、互動服務(wù)智能化、費控功能實用化，全面提升營銷精益化管理水平，讓廣大電力客戶享受更加方便的用電服務(wù)。 |
