| “你們來得真及時(shí)，有你們給我們查查電把把關(guān)，我們廠就可以放心安排節(jié)后的生產(chǎn)任務(wù)了，供電公司的服務(wù)真是沒的說！” 2月10日，國(guó)網(wǎng)常山供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)，走進(jìn)僑區(qū)企業(yè)開展“零距離”服務(wù)，為企業(yè)節(jié)后復(fù)工用電設(shè)備進(jìn)行一次全面“體檢”。
春節(jié)過后，企業(yè)紛紛開工復(fù)產(chǎn)。該公司提早進(jìn)行部署，以重要用電客戶為服務(wù)對(duì)象，開展上門服務(wù)，為客戶節(jié)后安全恢復(fù)生產(chǎn)保駕護(hù)航。一是對(duì)企業(yè)進(jìn)行供電安全隱患排查，指導(dǎo)企業(yè)安全用電，并對(duì)客戶的接線方式、備投及設(shè)備狀況進(jìn)行了重新檢查核實(shí)。二是開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，對(duì)重要客戶的電力需求做進(jìn)一步深入了解。針對(duì)節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請(qǐng)，快速介入，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)辦理流程，實(shí)行“一站式服務(wù)”，確保客戶及時(shí)恢復(fù)用電。三是認(rèn)真聽取客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議。對(duì)具有可操作性的建議，納入今年工作計(jì)劃，對(duì)客戶提出的意見，在下一步工作中制定切實(shí)有效的措施并認(rèn)真落實(shí)整改。
在上門服務(wù)的同時(shí)，工作人員還向客戶介紹了目前的用電形勢(shì)，宣傳相關(guān)電力法規(guī)和安全用電知識(shí)，增強(qiáng)客戶安全用電意識(shí)。該公司通過一系列強(qiáng)有力的服務(wù)措施，為企業(yè)節(jié)后安全復(fù)工生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障，受到了客戶的一致好評(píng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次企業(yè)用電設(shè)備“體檢”活動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)共16家，共排查出用電隱患19處。 |
