| “我在對(duì)待客戶的咨詢報(bào)修時(shí)，也有過(guò)語(yǔ)言過(guò)激的行為，引起了用電客戶的不滿。”這是4月11日上午，永城公司芒山供電所農(nóng)電工魯永福在教育實(shí)踐活動(dòng)中開展的“怎樣為客戶服務(wù)”反思會(huì)上道出了自己的不足。為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深化“你用電?我用心”，以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，永城公司結(jié)合自身工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，在29個(gè)農(nóng)村供電所共產(chǎn)黨員中扎實(shí)開展“全面找差”活動(dòng)。
為使這項(xiàng)工作有效開展，各供電所營(yíng)業(yè)班、抄表班、搶修班三個(gè)專業(yè)班組的黨員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，圍繞共產(chǎn)黨員行為規(guī)范、電費(fèi)電價(jià)執(zhí)行、服務(wù)流程的暢通、搶修時(shí)限等方面自我找差、互相揭短，并填寫《供電所建設(shè)“對(duì)標(biāo)找差”排查整改表》，認(rèn)真補(bǔ)差、整改。通過(guò)“全面找差”活動(dòng)的開展，農(nóng)電系統(tǒng)的共產(chǎn)黨員切實(shí)增強(qiáng)了為民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律觀念，思想作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、執(zhí)行力明顯增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量明顯提升，努力營(yíng)造“服務(wù)好、作風(fēng)好、形象好”的農(nóng)電形象，為有力、有序、有效地深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。 |
