| 小王今天又起晚了，把手機(jī)拿過來，用“嘀嘀”或“快的”叫了輛出租車，快速洗漱完畢后，出租車正好到樓下。趕到單位后，他打開手機(jī)余額寶，“又有十幾塊錢到手了”，心滿意足地開始工作。下班了，小王在地鐵里的自助售賣機(jī)上，他拿微信掃描商品二維碼，只花1元錢就買了一瓶可樂。
當(dāng)某些場景支付成為用戶習(xí)慣后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的O2O（線上到線下）圈地就基本上定型。
搶奪O2O中第二個(gè)“O”
場景支付是時(shí)下最熱門的詞兒“O2O”的第二個(gè)“O”。第一個(gè)“O”是手機(jī)端能實(shí)現(xiàn)的功能（online），第二個(gè)“O”就是線下的各種消費(fèi)場景（offline），支付是中間的“2”。當(dāng)兩頭的“O”都實(shí)現(xiàn)了，線上到線下的消費(fèi)閉環(huán)生態(tài)形成，那公司才有可能坐著數(shù)錢。
第一個(gè)“O”和中間的“2”這兩個(gè)環(huán)節(jié)，對互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大拿來說，都不是難事兒，第二個(gè)O（各種消費(fèi)場景）成為它們競爭的焦點(diǎn)，因?yàn)橹Ц侗仨氁栏接谥Ц秷鼍安庞写嬖诘囊饬x，而只有第二個(gè)“O”吸引消費(fèi)者把錢花出去，O2O閉環(huán)才會(huì)有無限價(jià)值。
目前，BAT（百度、阿里、騰訊）三巨頭都在進(jìn)行這一布局，但百度去年下半年才剛剛拿到支付牌照，支付環(huán)節(jié)的布局落后阿里、騰訊一大截兒，所以，現(xiàn)在主要是阿里、騰訊在圍繞場景支付展開競爭，各自的陣地是“支付寶錢包”和“微信”。
有人說，阿里在手機(jī)上重點(diǎn)推廣的應(yīng)用“支付寶錢包”，有一定的基礎(chǔ)優(yōu)勢，比如支付寶的支付場景涵蓋淘寶購物、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、代繳水電煤氣費(fèi)等金融功能，從去年開始，打車、自動(dòng)售貨機(jī)、便利店、電影院線、購買火車票等也開始接入支付寶支付。但是，有分析認(rèn)為，支付寶錢包主要策略是通過價(jià)格杠桿匯集更多移動(dòng)端用戶，應(yīng)用場景偏少，且用戶主要是使用支付寶錢包支付淘寶、天貓等商品貨款，在線下基本處于“沉睡”狀態(tài)。
微信大有后來者居上的勢頭。自打微信支付功能開啟后，它由單純的社交軟件升級為O2O平臺，迅速補(bǔ)齊吃喝玩樂、投資理財(cái)、生活服務(wù)等場景支付，雖然在購物方面尚難撼動(dòng)支付寶背后天貓、淘寶的優(yōu)勢，但是微信擁有6億用戶，其社交功能的活躍度成為支付寶錢包最大的威脅。
有分析稱，騰訊和阿里目前在支付場景布局上勢均力敵。接下來，移動(dòng)支付的使用習(xí)慣將是它們的核心戰(zhàn)役。
玩命燒錢拼的是“習(xí)慣”
場景支付真的到了“玩命”的時(shí)候，騰訊和阿里從暗斗走向明爭。去年下半年到現(xiàn)在，中國最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司在打車軟件上的掐架，一直是各大媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。
騰訊和阿里，目前估值都超過1000億美金，有這樣兩位金主撐腰，從1月開始，打車軟件嘀嘀和快的開始燒錢搶市場。1月17日，嘀嘀補(bǔ)貼從5元回歸10元，快的迅疾變成11塊，同時(shí)打出口號，“永遠(yuǎn)比對手多一塊”。1月18日上午嘀嘀隨即宣布補(bǔ)貼提高到12塊，還額外送微信“飛機(jī)”等道具產(chǎn)品?？斓拇蜍囯S即宣布補(bǔ)貼提升至13元。據(jù)報(bào)道，雙方燒錢合計(jì)總額已超過19億元。
為什么要燒錢？有支付寶官方人士說過，移動(dòng)支付功能已經(jīng)存在，但移動(dòng)支付場景并非天然存在，需要培育用戶習(xí)慣創(chuàng)造場景，而打車支付是一個(gè)高頻次、小額支付的應(yīng)用場景，正合適對普通用戶做這種啟蒙?？梢哉f，打車大戰(zhàn)中，騰訊和阿里同樣獲得了支付的普及，用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，為接下來在界面上開設(shè)其他服務(wù)做了鋪墊。
記者做了幾次打車實(shí)驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，裝載嘀嘀打車的司機(jī)似乎更多，相應(yīng)地嘀嘀打車的可推送數(shù)量也就多，叫車體驗(yàn)略勝一籌。有位的哥告訴記者，他認(rèn)識的同行80%都裝嘀嘀打車。“去年上半年嘀嘀就開始推廣，我們都用習(xí)慣了，乘客也用習(xí)慣了，雖然現(xiàn)在快的補(bǔ)貼高，我也懶得換”。這就是可怕的用戶習(xí)慣，也是馬云攜“快的”這個(gè)晚來者要“永遠(yuǎn)比對手多一塊”的焦慮所在。
“二馬”招兵多多益善
盡管支付寶錢包先于微信有了場景支付的基礎(chǔ)布局，但是微信卻先于支付寶有了場景支付的殺手級應(yīng)用。比如新年紅包大戰(zhàn)，微信完勝支付寶。
2月19日，騰訊拿下有著眾多支付場景（美食、電影、酒店、旅游等）的大眾點(diǎn)評20%的股權(quán)，大眾點(diǎn)評團(tuán)進(jìn)入微信支付。當(dāng)日，大眾點(diǎn)評宣布，2月19日-2月22日首次使用微信支付購買團(tuán)購的用戶優(yōu)惠20元，非首次使用微信支付購買團(tuán)購的用戶優(yōu)惠10元。效果很明顯，18：30到24：00的5個(gè)半小時(shí)內(nèi)，通過微信支付的團(tuán)購交易總訂單較前一工作日同一時(shí)段增加700%，而使用微信支付的用戶數(shù)量增長10倍。
此前，看著馬化騰的微信步步為營，馬云一直在著急。2013年7月，阿里巴巴關(guān)閉面向微信的第三方應(yīng)用服務(wù)。2013年11月，微信推出支付功能，阿里巴巴旗下手機(jī)淘寶正式關(guān)閉了微信跳轉(zhuǎn)至淘寶頁面的通道。2014年2月，支付寶已停止受理微信場景下的支付接口申請，這意味著一些商家在微信中建立的電商平臺，將不能接入支付寶支付。
不過，阿里對微信的反應(yīng)都是阻擊式，鮮見有高超的回?fù)魟?dòng)作。阿里在做什么？從消息面上看，阿里明顯加快了支付場景的搶奪，一面在支付寶錢包中折疊進(jìn)了類似微信服務(wù)號的內(nèi)容，拉企業(yè)入伙，一面與銀泰百貨、便利店等線下場景談支付合作。
微信也有類似動(dòng)作，日前與王府井百貨簽訂合作協(xié)議。可以預(yù)見的是，圍繞豐富的線下場景資源，未來雙方必然還會(huì)有一場鏖戰(zhàn)。恐怕以后，要站隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還會(huì)越來越多，“二馬”（馬化騰、馬云）兩位導(dǎo)師各自能招到多少選手，還是未知。
■ 展望
不創(chuàng)新無支付
線下場景支付會(huì)帶給你的便利是什么呢？有網(wǎng)友在博客上舉了兩個(gè)例子相當(dāng)生動(dòng)。1、當(dāng)你去大商場買東西，開始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)商品，比如褲子比較合身，但是你想看看其他店還有沒有更好的，如果沒有發(fā)現(xiàn)更適合的，你只能重新再來到這家店買那條褲子。那能不能和線上購物一樣，先保存訂單，等全部看完之后，再確定是否需要？2、在大商場舉辦打折活動(dòng)的時(shí)候，購買的人非常多，你必須要在柜臺前面排隊(duì)等待支付，整個(gè)過程你不能離開，離開就只能重新排隊(duì)，如果這個(gè)時(shí)候你肚子難受，怎么辦？
這兩個(gè)例子就是互聯(lián)網(wǎng)公司推場景支付的機(jī)會(huì)。
此外，2014年場景支付大戰(zhàn)還將繼續(xù)，并且會(huì)愈演愈烈。有分析人士給出兩個(gè)預(yù)測：第一，微信作為目前最流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其社交黏性無人匹敵，支付寶錢包推出的公眾賬號服務(wù)，會(huì)成為一個(gè)很好的便民服務(wù)，但在黏性上還要加強(qiáng)。第二，支付寶錢包阻擊微信不成，阿里會(huì)繼續(xù)動(dòng)用同盟的力量加入這一戰(zhàn)場。 |
