據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,不少玩“微信”的朋友,可能都喜歡有空時刷一刷“朋友圈”,看一看親朋好友發(fā)布的照片、分享的公共賬號文章等。遇到自己喜歡的,還可以點個“贊”,讓朋友知道。
不過最近在微信上點“贊”,可能不僅是出于個人偏好了。有的朋友會分享一些商家營銷活動的文章。有的商家甚至說:只要關注他們的公共賬號,在朋友圈里分享這篇文章并收集到多少個“贊”,就有機會贏取獎品。
如果獎品只是個小禮物,您可能不會太在意。如果是5天4夜的深港澳雙人游呢?這個誘惑可不小。不過您可能會問,這是真的嗎?會不會是“忽悠”人的?最近合肥市民袁女士就遇到了這樣的問題。
合肥市民袁女士習慣性地刷微信朋友圈。其中,一個同學發(fā)的信息引起了她的興趣,標題是“集贊”可雙人免費五天四夜游深港澳,發(fā)布者為“凱旋旅游”的公眾賬號。其中提到,集滿38個贊贈送港澳四天雙人游,集滿68個贊贈送深港澳五天雙人游。
袁女士關注了這個賬號之后,對方立即給她發(fā)來一個信息。
袁女士:我剛一關注,對方就給我發(fā)來了一條信息,要求我填寫收件人姓名、地址、手機號碼,說會將港澳雙人游代金券郵寄給我。
這讓袁女士生出不少疑惑。
袁女士:我還沒集滿38個贊啊,這樣能直接獲得代金券?當時我就猶豫了一下,我當時就沒有填。
記者致電凱旋旅游,工作人員表示獲得代金券后,游客吃住行全部免費,游客需自行前往深圳,香港方面會有旅行社接應。
工作人員:來回的交通費不包,過來深圳集合,每人交220的司機小費。
記者查詢凱旋旅游官網發(fā)現(xiàn),該旅行社總部在加拿大,并未在中國內地設有分社。而記者了解到,早前已有網友進行類似投訴咨詢。
香港旅游發(fā)展局官方客服答復稱,此類貴賓券(卡)其實是零負團費的翻版。通過多次強迫購買價格水分超高的商品,賺取高額回傭及支付游客在港的旅行支出。兩地經營貴賓券業(yè)務的旅行社,多為未注冊或非持牌旅行社,一旦需要維權,困難重重。
而另一個點贊免費旅游的公眾賬號,聲稱是“鵬城康輝旅游集團”,規(guī)則是只要用戶關注公眾號,轉發(fā)累積獲得28個贊,就能獲贈單人深港澳五天四晚游,獲68個贊就送雙人游。
經記者調查,深圳只有一家鵬城康輝旅行社。但這家旅行社職員明確否認,公司從未在微信上開展過集贊促銷活動,對方毫無疑問是冒牌的,提醒消費者不要上當。
負責人周女士:從來沒有過,好多人給我打電話說這個問題。因為我們公司從來不搞網上什么團購和什么點贊,從來沒有的。不知道是誰做的廣告,一天到晚有很多個電話打過來,莫名其妙。我還想問是誰做的廣告?!
“零團費”,顧名思義就是不花錢就能免費旅游,聽起來是占便宜的事兒。前些年這種旅行團曾吸引不少游客,但因為強制消費、自費項目泛濫等,許多參團的朋友不僅沒能省錢,還帶回來一肚子氣。
正因如此,在去年新修訂的《旅游法》中,“零團費”甚至“負團費”旅行團被明令禁止。想不到新版《旅游法》實施才半年,“零團費”旅游就換了個“馬甲”,通過社交網絡死灰復燃。
據(jù)我們了解,通過微信點“集贊”營銷“忽悠”人的商家,并不僅僅是非法組織“零團費”旅游的旅行社。有商家承諾“集贊”送禮品,卻以各種理由食言;還有不法商家把電信詐騙的套路復制到微信上,以送禮為名,行詐騙之實。微信“集贊”活動如何監(jiān)管?消費者利益如何保障?
所謂“集贊”是微信興起之后商家的一種營銷方式。
律師丁興:商家的這種行為,類似于合同法當中的懸賞廣告。也就是說,商家以公共號發(fā)布這樣的消息,構成合同法意義上的要約,就構成了合同法意義上的承諾,有要約有承諾,雙方就構成了一個合同關系。
記者了解到,目前微信對于以企業(yè)名義申請的公眾賬號要求先經過工商等第三方資格認證;但對于個人申請的公眾賬號,無法進行資格認證,一些不良商家因此“鉆空子”。
騰訊方面表示,不鼓勵商家利用公眾平臺群發(fā)營銷信息,強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為。一經發(fā)現(xiàn)此類信息將堅決打擊,情節(jié)嚴重的,將被暫時封號或永久封號。
騰訊公關經理曲慧菁:近期,我們收到很多用戶對于誘導分享行為的舉報。經核實后,對涉及誘導分享的公眾賬號進行了處理。我們日后也將繼續(xù)堅決打擊各類違反《微信公眾平臺服務協(xié)議》的內容和行為。
有業(yè)內人士表示,針對這些新媒體的營銷,廣告法等相關法規(guī)并未涉及,相關部門也缺乏合適而有效的監(jiān)管渠道,市民一定要擦亮眼睛謹防“忽悠”。
的確,眼下網絡營銷監(jiān)管的相關法律比較滯后,消費者在參與網絡營銷活動時切勿盲目跟風,參與前要了解活動是否真實,再決定是否參與?!凹潯庇酗L險,“點贊”須謹慎。
|